Kullanım Şartları

1. Tanimlar

Bu kullanim sartlarinda gecen "Platform", inTusell AI Solutions tarafindan isletilen intusell.com web sitesi ve ilgili tum hizmetleri; "Kullanici", platforma kayit olarak hizmetlerden yararlanan gercek veya tuzel kisiyi; "Hizmet", platformun sundugu yapay zeka destekli satis otomasyon araclari, mesajlasma entegrasyonlari, CRM ve analitik ozelliklerini; "Abonelik", kullanicinin sectigi ucretli veya ucretsiz hizmet planini; "Icerik", kullanicinin platforma yukledigi tum veri, belge ve bilgileri ifade eder.

2. Hizmet Kapsami

inTusell, isletmelere yapay zeka destekli cok kanalli satis otomasyon hizmeti sunar. Platform asagidaki temel hizmetleri kapsar:

• WhatsApp Business, Instagram DM ve web widget uzerinden AI destekli otomatik mesajlasma
• Bilgi tabani olusturma ve yapay zeka egitimi (PDF, Excel, metin, URL)
• Musteri iliskileri yonetimi (CRM) ve lead skorlama
• Randevu yonetimi ve Google Calendar entegrasyonu
• Gercek zamanli analitik ve raporlama
• Kampanya yonetimi ve sablon mesajlar
• API erisimi ve webhook entegrasyonlari (plana bagli)

inTusell, hizmet kapsamini onceden bildirimde bulunarak degistirme, genisletme veya sinirlandirma hakkini sakli tutar.

3. Hesap Olusturma

Platformu kullanmak icin gecerli bir e-posta adresi ile hesap olusturmaniz gerekmektedir. Hesap olusturma sirasinda sagladiginiz bilgilerin dogru, guncel ve eksiksiz olmasindan siz sorumlusunuz. Her kullanici yalnizca bir hesap olusturabilir. Hesap bilgilerinizin guvenliginden ve hesabiniz uzerinden gerceklestirilen tum islemlerden siz sorumlusunuz. Hesabiniza yetkisiz erisim oldugunu fark etmeniz halinde derhal alikemal@intusell.com adresine bildirimde bulunmaniz gerekmektedir. 18 yasindan kucuk bireyler platforma kayit olamaz.

4. Odeme ve Abonelik

inTusell, farkli ozellik ve kapasite seviyeleri sunan abonelik planlari ile calisir. Tum ucretler USD cinsinden belirtilir, TRY karsiligi guncel kur ile hesaplanir. Fiyatlara KDV dahil degildir. Abonelikler aylik bazda faturalanir ve otomatik olarak yenilenir. Abonelik iptali, mevcut donem sonuna kadar gecerli olup donem icinde yapilan odemelerin iadesi yapilmaz. 14 gunluk ucretsiz deneme suresi sonunda abonelik otomatik olarak baslar. Fiyat degisiklikleri en az 30 gun oncesinden bildirilir.

5. Fikri Mulkiyet

Platform, yazilim, tasarim, logo, icerik ve tum ilgili fikri mulkiyet haklari inTusell AI Solutions'a aittir. Kullaniciya, abonelik suresi boyunca platformu kullanma hakkini veren sinirli, munhasir olmayan, devredilemez bir lisans taninir. Kullanici tarafindan platforma yuklenen icerikler uzerindeki fikri mulkiyet haklari kullanicida kalir. inTusell, bu icerikleri yalnizca hizmet sunumu amaciyla isleme hakkina sahiptir. Platformun tersine muhendislik, decompile veya kaynak kodunun cikarilmaya calisilmasi kesinlikle yasaktir.

6. Veri Isleme

Kullanici verilerinin islenmesi, Gizlilik Politikamiz ve KVKK Aydinlatma Metnimiz kapsaminda gerceklestirilir. Platform, yapay zeka hizmetleri icin Anthropic Claude ve OpenAI teknolojilerini kullanmaktadir. Kullanici verileri, hizmet kalitesinin arttirilmasi ve yapay zeka modellerinin iyilestirilmesi amaciyla anonimlestirilmis sekilde kullanilabilir. Detayli bilgi icin Gizlilik Politikamizi ve KVKK Aydinlatma Metnimizi inceleyiniz.

7. Sorumluluk Sinirlari

inTusell, platformun kesintisiz ve hatasiz calisacagini garanti etmez. Yapay zeka tarafindan uretilen yanitlarin dogrulugu, eksiksizligi veya uygunlugu konusunda sorumluluk kabul etmez. Platform uzerinden gerceklestirilen satislarin sonuclari kullanicinin sorumlulugundadir. inTusell'in toplam sorumlulugu, kullanicinin son 12 ayda odedigi abonelik ucretini asamaz. Dolaylari zararlar, kar kaybi, veri kaybi veya itibar zarari icin sorumluluk kabul edilmez. Mucbir sebepler (dogal afet, savas, internet altyapi sorunlari vb.) nedeniyle olusan aksakliklardan sorumluluk kabul edilmez.

8. Hizmet Seviyesi (SLA)

inTusell, aylik bazda %99.5 uptime hedefler. Planli bakim calismalari en az 24 saat oncesinden bildirilir. Enterprise plan kullanicilari icin ozel SLA kosullari uygulanir. Hizmet kesintileri durumunda, kesinti suresine oranli kredi kullanicinin hesabina yansitilir.

9. Fesih

Kullanici, aboneligini istedigiz zaman iptal edebilir. Iptal, mevcut fatura doneminin sonunda yururluge girer. inTusell, asagidaki durumlarda hesabi askiya alma veya feshetme hakkini sakli tutar:

• Kullanim sartlarinin ihlali
• Yasadisi faaliyetlerde platformun kullanilmasi
• Ucuncu taraflarin haklarinin ihlali
• Odeme yukumluluklerinin yerine getirilmemesi
• Platformun kotuye kullanilmasi veya abone olunan planin sinirlarinin kasitli olarak asilmasi

Hesap feshedildiginde, kullanicinin verilerini 30 gun icerisinde indirme hakki vardir. Bu sure sonunda veriler kalici olarak silinir.

10. Uyusmazlik Cozumu

Bu sartlardan dogan uyusmazliklar once dostane yollarla cozumlenmeye calisilir. Cozume ulasila­mamasi halinde Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir. Bu sozlesme Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabidir.

11. Degisiklikler

inTusell, bu kullanim sartlarini onceden bildirimde bulunarak degistirme hakkini sakli tutar. Onemli degisiklikler, yururluge girmeden en az 30 gun once e-posta ve platform ici bildirim yoluyla kullanicilara duyurulur. Degisikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, guncellenmis sartlari kabul ettiginiz anlamina gelir.

12. Iletisim

Kullanim sartlariyla ilgili sorulariniz icin bize ulasabilirsiniz:

• Sirket: inTusell AI Solutions
• E-posta: alikemal@intusell.com
• Web: intusell.com