KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kisisel verileriniz bakimindan veri sorumlusu:

• Unvan: inTusell AI Solutions
• E-posta: alikemal@intusell.com
• Web: intusell.com

2. Islenen Kisisel Veriler

Platformumuz araciligiyla asagidaki kisisel veri kategorileri islenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• Iletisim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarasi
• Hesap Bilgileri: Kullanici adi, sifre (sifreli halde), profil bilgileri
• Musteri Islemi Bilgileri: Abonelik bilgileri, odeme gecmisi, fatura bilgileri
• Islem Guvenligi Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayitlari, erisim zamanlari
• Pazarlama Bilgileri: Cerez kayitlari, kampanya tercihleri, iletisim izinleri
• Gorsel/Isitsel Veriler: Profil fotograflari
• Dijital Iz Bilgileri: Tarayici bilgileri, cihaz bilgileri, platform kullanim verileri

3. Isleme Amaclari

Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:

• Uyelik islemlerinin yurutulmesi ve hesap yonetimi
• Platform hizmetlerinin sunulmasi ve iyilestirilmesi
• Yapay zeka destekli satis otomasyon hizmetinin saglanmasi
• WhatsApp, Instagram ve web widget entegrasyonlarinin yurutulmesi
• Abonelik ve odeme islemlerinin gerceklestirilmesi
• Musteri iliskileri yonetimi ve destek hizmetlerinin sunulmasi
• Analitik ve raporlama hizmetlerinin saglanmasi
• Bilgi guvenligi sureclerinin yurutulmesi
• Hukuki yukumluluklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve iletisim faaliyetlerinin yurutulmesi (rizaniz dahilinde)

4. Hukuki Sebepler

Kisisel verileriniz, KVKK madde 5/2 kapsaminda asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:

• Sozlesmenin kurulmasi ve ifasi (md. 5/2-c): Platform hizmetlerinin sunulmasi, hesap olusturma, abonelik yonetimi
• Kanuni yukumluluk (md. 5/2-c): Vergi mevzuati, elektronik ticaret mevzuati gereklilikleri
• Mesru menfaat (md. 5/2-f): Platform guvenliginin saglanmasi, hizmet kalitesinin arttirilmasi, dolandiriciligin onlenmesi
• Acik riza (md. 5/1): Pazarlama iletisimleri, cerez kullanimi, profilleme faaliyetleri
• Bir hakkin tesisi, kullanilmasi veya korunmasi (md. 5/2-e): Hukuki uyusmazliklarda delil olarak kullanim

5. Aktarim

Kisisel verileriniz, KVKK madde 8 ve 9 kapsaminda asagidaki alicilara aktarilabilir:

• Yurt Ici Aktarim: Is ortaklari, yasal merciiler, denetim kuruluslari
• Yurt Disi Aktarim: Anthropic LLC (ABD - AI islemleri), OpenAI Inc. (ABD - embedding), Supabase Inc. (AB - veritabani), Vercel Inc. (ABD - hosting), iyzico (Turkiye - odeme islemleri), Meta Platforms Inc. (ABD - WhatsApp/Instagram entegrasyonu)

Yurt disi veri aktarimlarinda, KVKK'nin 9. maddesi kapsaminda gerekli tum onlemler alinmakta ve standart sozlesme hukumleri uygulanmaktadir.

6. Saklama Suresi

Kisisel verileriniz, isleme amacinin gerektirdigi sure ve ilgili mevzuatta ongornulen zamanasimlari boyunca saklanir:

• Hesap verileri: Uyelig devam ettigi surece + kapanis sonrasi 30 gun
• Ticari defter ve belgeler: 10 yil (Turk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve mali kayitlar: 10 yil (Vergi Usul Kanunu)
• Elektronik iletisim kayitlari: 3 yil (5651 sayili Kanun)
• Log ve erisim kayitlari: 2 yil
• Pazarlama verileri: Riza geri cekilene kadar

7. Haklariniz (KVKK Madde 11)

KVKK'nin 11. maddesi kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• a) Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• b) Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
• c) Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• c) Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
• d) Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
• e) KVKK'nin 7. maddesinde ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• f) (d) ve (e) bentleri uyarinca yapilan islemlerin, kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
• g) Islenen verilerinizin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
• h) Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

8. Basvuru Yontemleri

Yukarida belirtilen haklarinizi kullanmak icin asagidaki yontemlerle bize basvurabilirsiniz:

• E-posta: alikemal@intusell.com adresine "KVKK Bilgi Talebi" konulu e-posta gonderebilirsiniz
• Platform Uzerinden: Hesap ayarlarinizda bulunan "Veri Talebi" formu araciligiyla basvurabilirsiniz

Basvurunuzda kimliginizi dogrulayici bilgiler ile talebinizin acik ve anlasilir sekilde belirtilmesi gerekmektedir. Basvurunuz, talebinizin nitelgine gore en kisa surede ve en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilacaktir. Ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde, Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen tarifedeki ucret alinabilir.

Basvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabun yetersiz bulunmasi veya suresinde basvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabi ogrendiginiz tarihten itibaren 30 ve her halde basvuru tarihinden itibaren 60 gun icinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu'na sikayet hakkina sahipsiniz.

9. Veri Ihlali Bildirim Proseduru

Kisisel verilerinizin guvenligini etkileyen bir veri ihlali tespit edilmesi halinde:

• Tespit ve Degerlendirme: Ihlal tespit edildikten sonra en gec 24 saat icinde olay incelenir
• Kurul'a Bildirim: KVKK md. 12/5 uyarinca veri ihlali en gec 72 saat icinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir
• Ilgili Kisilere Bildirim: Ihlalden etkilenen veri sahipleri en kisa surede e-posta ve platform ici bildirim yoluyla bilgilendirilir
• Bildirim Icerigi: Ihlalin tarihi, kapsami, etkilenen veri kategorileri, olasi sonuclari ve alinan onlemler acikca belirtilir
• Duzeltici Onlemler: Ihlalin tekrarini onlemek icin gerekli teknik ve idari tedbirler derhal uygulanir