KolayTurum entegrasyonu: tur kataloğu, fiyat ve müsaitlik

Tur acentesinde fiyat güncelleme, sessiz bir zaman hırsızıdır. Kalkış tarihi değişir, otel sınıfı farklılaşır, çocuk fiyatı revize olur; biri bunları Instagram açıklamasına, biri Excel’e, biri de WhatsApp şablonuna işler. Üç ayrı yerde tutulan fiyat er ya da geç çelişir ve müşteriye yanlış rakam gider. Bu yazı, KolayTurum entegrasyonu ile tur kataloğunuzu inTusell’e bağlayıp fiyat ve müsaitliği otomatik güncel tutmanın saha kullanımını anlatır. Bu yazı, sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin katalog ve fiyat ayağıdır; serinin turizm pilonu için inTusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısına bakın.

Kısa cevap

Neden kataloğu bağlarsınız

Kataloğu inTusell’e bağlamanın tek nedeni var: fiyatın tek bir doğru kaynağı olsun. Manuel modda her kanal ayrı bir hafıza olur; bağlı modda fiyat matrisi tektir ve AI, müşteri DM’lerinde de WhatsApp’ta da aynı satırı okur.

Somut farkı şöyle düşünün:

inTusell; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu ve sipariş açan, müşteriyi satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir; basit bir chatbot değildir. Deneyimli bir satışçı fiyatı uydurmaz, fiyat listesine bakar. inTusell’in baktığı liste fiyat matrisidir.

Kimler için?

• Umre, hac ve kültür turu kataloğunu KolayTurum üzerinden yöneten acenteler (senkron bu üç tur tipini çeker).
• KolayTurum kullanmayan, tur paketleri web sitesinde yayında olan acenteler (site içe aktarma).
• Fiyatı birden çok kanalda (Instagram, WhatsApp, web) tutarlı vermek isteyen operasyon ekipleri.
• Manuel paket girmeyi sürdürmek isteyip yine de AI’ın yanlış fiyat vermesini engellemek isteyenler.

Teknik bilgi gerekmez; kurulum panelden yapılır.

KolayTurum’u bağlamak

Panelde Kanallar › Acente Entegrasyonları sayfasındaki KolayTurum kartını açarsınız. Üç bilgi istenir; bunları KolayTurum acente panelinizden alırsınız:

firmaid

webkul

websifre

Kullanıcı adı ve şifre (webkul, websifre) şifreli kimlik kasasında (credential vault) saklanır; panelde tekrar açık metin olarak gösterilmez. "Bağlantıyı test et" ile bilgileri deneyebilirsiniz. Bağlantıyı açıp kaydettiğinizde ilk senkron hemen başlar ve inTusell şunları çeker:

• Tur paketleri (umre, hac ve kültür; TumTurlarXml)
• Otel listesi (TumOtellerXml)
• Fiyat matrisi (kalkış × otel × oda tipi)
• Kalkış kontenjanı ve KolayTurum’da satılmış koltuklar

Yani tek seferlik bir kurulumla mevcut kataloğunuzun tamamı inTusell’e gelir. Bu aşamadan sonra AI’ı doğru cevap verecek şekilde nasıl şekillendireceğinizi inTusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısında adım adım bulursunuz.

Gecelik senkron

Bağlantı kurulduktan sonra senkronu siz tetiklemezsiniz. Her gece (Türkiye saatiyle 05:00 civarı) çalışan senkron, KolayTurum’daki güncel veriyi çeker:

• Yeni eklenen paketler gelir.
• Fiyat matrisindeki değişiklikler güncellenir.
• Otel sınıfı veya oda tipi düzenlemeleri yansır.

Sabah panele girdiğinizde fiyatlar zaten günceldir. Acil bir değişiklikte "Şimdi senkronize et" ile beklemeden çekebilirsiniz. Müsaitlik tarafında koltuk ayırma tek işlemde ve kilitli yapılır; KolayTurum’da satılan koltuklar da kontenjandan düşülür. Kalkış doluysa AI rezervasyon açmaz, sohbeti ekibe devreder.

Fiyat matrisi: kalkış × otel sınıfı × oda

Turizmde fiyat tek bir sayı değildir; bir matristir. inTusell bu matrisi olduğu gibi tutar. Her satır şu boyutların kesişimidir:

• Kalkış (tarih ve kalkış şehri, örn. İstanbul, Ankara, İzmir)
• Otel (pakete bağlı oteller, örn. 4 ya da 5 yıldızlı seçenekler)
• Oda tipi (tek, çift, üçlü, dörtlü)

Bunların üstüne yolcuya bağlı değişkenler eklenir:

AI, müşteri "3 kişiyiz, biri 5 yaşında, İzmir’den 5 yıldız" dediğinde doğru kalkışı, oteli, oda tipini ve çocuk fiyatını matristen okuyup teklifi oradan üretir. Birden fazla seçenek kalırsa müşteriye sorar. Teklif verildiği anda kur dondurulur; böylece sonradan kur oynasa bile müşteriye verdiğiniz rakam sabit kalır.

Otomatik yayınla + durum koruma

Her paket ya taslaktır (draft) ya da yayındadır (published); ayrıca bir paketi elle arşivleyebilirsiniz. Burada üç kontrol birlikte çalışır:

• Otomatik yayınla anahtarı: Açıksa, senkronda gelen ve ileri tarihli kalkışı olan paketler doğrudan yayına alınır. Kapalıysa taslak olarak gelir, siz inceleyip yayınlarsınız.
• Durum koruma: Elle arşivlediğiniz bir paketi senkron yeniden yayına almaz. Sizin verdiğiniz karar korunur.
• Katalog temizliği: KolayTurum listesinden düşen ya da ileri tarihli kalkışı kalmayan paket yayından kalkıp taslağa döner; silinmez. Liste yarım dönerse bu adım atlanır, katalog boşalmaz.

Bu yapı, "her gece her şey otomatik yayınlansın" ile "her şeyi elle onaylayayım" arasında size kontrol bırakır. Otomatik yayını kapalı başlatıp ilk senkronları inceledikten sonra açmak güvenli bir başlangıçtır.

AI fiyat uydurmaz

Bu, kataloğu bağlamanın en kritik güven noktasıdır. AI teklifi yalnızca fiyat matrisinden verir. Matriste olmayan bir kombinasyon istenirse, örneğin senkronlanmamış bir kalkış noktası ya da tanımsız bir oda tipi, AI rakam tahmin etmez. Bunun yerine:

1. Fiyatın matriste bulunmadığını fark eder.
2. Müşteriye uydurma bir sayı söylemez.
3. Sohbeti ekibe devreder; devir tüm geçmişiyle Kararlar sayfasına düşer.

Yani "yaklaşık şu kadar" gibi sonradan sizi zora sokacak cümleler kurmaz. Bu davranış her çalışma modunda (Stajyer, Kıdemli, Tam onay) aynıdır; eksik fiyat tipik bir devir nedenidir. Günlük operasyonda bu devirlerin gelen kutusunda nasıl yönetildiğini inTusell’i nasıl kullanırsınız yazısında bulabilirsiniz.

Rezervasyon onayının KolayTurum’a geri yazılması

Akış tek yönlü değildir. KolayTurum kartında geri yazmayı açtıysanız, KolayTurum kaynaklı bir rezervasyonun ödemesi tamamlandığında inTusell onu KolayTurum’a ön kayıt (WebOnkayit) olarak yazar. Yazım başarısız olursa gece senkronunda yeniden denenir; aynı rezervasyon iki kez yazılmaz. Rezervasyon yaşam döngüsü şu hatları izler:

quote → option_hold → awaiting_payment ↔ partially_paid → fully_paid → confirmed → departed → completed

İptal ve iade dalları da bu döngünün parçasıdır. Kişisel yolcu alanları şifreli tutulur, yalnız yetkili ve kayıtlı bir işlemle açılır. Müşteriye acentenin kendi KVKK bağlantısıyla aydınlatma metni gider; sözleşme kabulü SHA-256 özetiyle kaydedilir. Ödeme tarafında havale/IBAN varsayılan yöntemdir (entegrasyon gerektirmez); iyzico bağlıysa AI kartla ödeme bağlantısı da gönderir. Havale rezervasyonu Tahsilat defterine referans koduyla düşer, dekontu ekibiniz onaylar. Satıcı her zaman acentedir: inTusell aradan çekilir.

KolayTurum kullanmıyorsanız: diğer kaynaklar

KolayTurum kullanmıyorsanız aynı fiyat matrisi yapısını başka yollarla kurarsınız:

• Sitenizden içe aktarma: Tur sayfalarınızın adresini verirsiniz; inTusell paket adaylarını çıkarır, siz önizlemede seçip taslak olarak eklersiniz. Sayfadan okunabilen kalkış, otel ve fiyat satırları da önerilir; eksikleri tamamlayıp yayınlarsınız. Teklif yine matristen çıkar.
• Manuel giriş: Paketi panelden elle oluşturup matrisi satır satır girersiniz; bir kalkışın fiyatlarını diğer kalkışlara toplu kopyalayabilirsiniz.
• Bilgi Tabanı: Tur şartları, vize bilgisi, iptal/iade politikası ve SSS’yi dosya (PDF, Word, Excel, CSV, TXT) ya da web sitesi taraması olarak İşletmem › Bilgi › Bilgi Tabanı’na eklersiniz. AI yanıtlarken bunlara bakar. Excel ya da CSV fiyat listesi burada belge olarak okunur; tur motoruna fiyat aktarmaz.

Önemli ayrım: kesin fiyat, koltuk ve ödeme her zaman katalogdaki matristen çalışır; politika ve açıklama metinleri Bilgi Tabanı’ndan gelir. İkisini karıştırmazsınız, böylece AI fiyatı da metni de doğru kaynaktan okur. Kataloğu kanallara bağlama tarafını çözümler ve entegrasyonlar sayfalarından inceleyebilirsiniz.

Ne değildir?

• Muhasebe veya rezervasyon ERP’si değildir. inTusell satış görüşmesini yürütür ve fiyatı doğru kaynaktan verir; KolayTurum yerine geçmez, onunla konuşur.
• Fiyat tahmin motoru değildir. Dinamik fiyatlandırma yapmaz, indirim icat etmez. Yalnızca sizin tanımladığınız matrisi okur.
• Turizme özel bir ürün değildir. Tur modülü (beta) her pakette açılabilir; paketler yalnız mesaj, ses dakikası ve depolamayla ayrılır, sektöre göre farklılaşmaz. Paket detayları için fiyatlandırma sayfasına bakın.
• Tek seferlik bir içe aktarma aracı değildir. Senkron süreklidir; katalog tek seferlik kopyalanmaz, gece gece güncel tutulur.

Sık sorulan sorular

inTusell kullanmak için KolayTurum şart mı?

Hayır. KolayTurum bir kolaylıktır. Paketlerinizi panelden elle ekleyebilir ya da web sitenizdeki tur sayfalarından içe aktarabilirsiniz. KolayTurum kullanıyorsanız firmaid, webkul ve websifre bilgilerini girip bağlantıyı açmanız yeterli.

Fiyatlar ne sıklıkla güncellenir?

KolayTurum bağlıysa her gece (Türkiye saatiyle 05:00 civarı) paketler, otel listesi, koltuklar ve fiyat matrisi otomatik senkronlanır. Sabah panelde güncel fiyatları görürsünüz; acil bir değişiklikte "Şimdi senkronize et" ile beklemeden çekebilirsiniz.

Çocuk ve bebek fiyatı nasıl çalışır?

Fiyat matrisi her satırda çocuk yaş eşiğini (child_age_max), çocuk fiyatını, bebek fiyatını ve tek kişi farkını ayrı tutar. AI yolcu yaşına göre doğru fiyatı satırdan alır; çocuk ya da bebek fiyatı tanımlı değilse teklif vermez, sohbeti ekibe devreder.

AI yanlış fiyat verir mi?

AI fiyatı yalnızca fiyat matrisinden okur, uydurmaz. Matriste olmayan bir kalkış/otel/oda kombinasyonu istenirse fiyat vermez, sohbeti ekibe devreder; devir Kararlar sayfasına düşer.

Manuel tur ekleyebilir miyim?

Evet. KolayTurum’dan bağımsız olarak panelden kendi paketinizi oluşturup fiyat matrisini elle girebilir ya da sitenizdeki tur sayfalarını taslak olarak içe aktarabilirsiniz. Kaynakları aynı panelde birlikte yönetirsiniz.

KolayTurum giriş bilgilerim güvende mi?

Evet. webkul ve websifre şifreli bir kimlik kasasında (credential vault) saklanır, panelde açık metin olarak gösterilmez ve kayıtlara yazılmaz; firmaid firma numaranız olarak hesabınızda durur. Her acentenin verisi ayrı tutulur.

Sonraki adım

Kataloğunuzu bağladıktan sonra iki yöne gidersiniz. AI’ı tur şartlarınız ve satış tarzınızla şekillendirmek için inTusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısını okuyun. Gelen tekliflerin günlük operasyonda nasıl yönetildiğini görmek için inTusell’i nasıl kullanırsınız yazısına geçin. Tüm yazılara blog üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kataloğunuzu birlikte bağlamamızı isterseniz Demo iste ya da hi@intusell.com adresine yazın; mevcut KolayTurum hesabınızla ilk senkronu birlikte kuralım.