Tur kataloğunu intusell'e aktarmak: KolayTurum & XML ile otomatik fiyat ve müsaitlik

Tur acentesinde fiyat güncelleme, sessiz bir zaman hırsızıdır. Kalkış tarihi değişir, otel sınıfı farklılaşır, çocuk fiyatı revize olur; biri bunları Instagram açıklamasına, biri Excel'e, biri de WhatsApp şablonuna işler. Üç ayrı yerde tutulan fiyat er ya da geç çelişir ve müşteriye yanlış rakam gider. Bu yazı, kolayturum entegrasyonu ile tur kataloğunuzu intusell'e bağlayıp fiyat ve müsaitliği otomatik güncel tutmanın saha kullanımını anlatır. Bu yazı, sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin katalog ve fiyat ayağıdır; serinin turizm pilonu için intusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısına bakın.

Kısa cevap

Neden kataloğu bağlarsınız

Kataloğu intusell'e bağlamanın tek nedeni var: fiyatın tek bir doğru kaynağı olsun. Manuel modda her kanal ayrı bir hafıza olur; bağlı modda fiyat matrisi tektir ve AI, müşteri DM'lerinde de WhatsApp'ta da aynı satırı okur.

Somut farkı şöyle düşünün:

Bu, intusell'in "chatbot değil, kıdemli bir satışçı" konumunu somutlaştıran yerdir: kıdemli satışçı fiyatı uydurmaz, fiyat listesine bakar. intusell'in baktığı liste fiyat matrisidir.

Kimler için?

• KolayTurum üzerinden katalog yöneten umre, hac, kültür, tatil, yurtiçi ve yurtdışı tur acenteleri.
• Kataloğunu XML/Excel ile dışa veren acenteler.
• Fiyatı birden çok kanalda (Instagram, WhatsApp, web) tutarlı vermek isteyen operasyon ekipleri.
• Manuel paket girmeyi sürdürmek isteyip yine de AI'ın yanlış fiyat vermesini engellemek isteyenler.

Teknik bilgi gerekmez; kurulum ortalama hızlıdır ve panelden yapılır.

KolayTurum'u bağlamak

Panelde Turlar bölümünde KolayTurum bağlantısını açarsınız. Üç bilgi istenir; bunları KolayTurum acente panelinizden alırsınız:

firmaid

webkul

websifre

Bu üç değer şifreli saklanır (credential vault); panelde tekrar açık metin olarak gösterilmez. Bağlantı kurulduğu anda ilk senkron başlar ve intusell şunları çeker:

• Tur paketleri (TumTurlarXml)
• Otel listesi (TumOtellerXml)
• Fiyat matrisi (kalkış × otel sınıfı × oda tipi)

Yani tek seferlik bir kurulumla mevcut kataloğunuzun tamamı intusell'e gelir. Bu aşamadan sonra AI'ı doğru cevap verecek şekilde nasıl şekillendireceğinizi intusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısında adım adım bulursunuz.

Gecelik senkron

Bağlantı kurulduktan sonra senkronu siz tetiklemezsiniz. Her gece ~02:00'de çalışan cron, KolayTurum'daki güncel veriyi çeker:

• Yeni eklenen paketler gelir.
• Fiyat matrisindeki değişiklikler güncellenir.
• Otel sınıfı veya oda tipi düzenlemeleri yansır.

Sabah panele girdiğinizde fiyatlar zaten günceldir. Acil bir değişiklikte beklemeden manuel senkron da tetikleyebilirsiniz, ama günlük operasyonda buna ihtiyaç duymazsınız. Müsaitlik tarafında koltuk defteri atomiktir: kapasite veritabanı kısıtıyla korunur, bu yüzden overbooking matematiksel olarak imkânsızdır.

Fiyat matrisi: kalkış × otel sınıfı × oda

Turizmde fiyat tek bir sayı değildir; bir matristir. intusell bu matrisi olduğu gibi tutar. Her satır şu boyutların kesişimidir:

• Kalkış noktası (örn. İstanbul, Ankara, İzmir)
• Otel sınıfı (3 / 4 / 5 yıldız veya özel kategoriler)
• Oda tipi (tek, çift, üçlü, aile)

Bunların üstüne yolcuya bağlı değişkenler eklenir:

AI, müşteri "3 kişiyiz, biri 5 yaşında, İzmir'den 5 yıldız" dediğinde doğru kalkışı, otel sınıfını, oda tipini ve çocuk fiyatını matristen okuyup teklifi oradan üretir. Teklif anında FX kuru dondurulur; böylece sonradan kur oynasa bile müşteriye verdiğiniz rakam sabit kalır.

Otomatik yayınla + durum koruma

Her paketin bir durumu vardır: draft, published veya archived. Senkronla gelen paketler KolayTurum tarafında published olabilir. Burada iki kontrol birlikte çalışır:

• Otomatik yayınla (auto-publish) toggle: Açıksa, senkronda gelen uygun paketler doğrudan yayına alınır. Kapalıysa önce draft olarak gelir, siz inceleyip yayınlarsınız.
• Durum koruma: Bir paketi elle archived yaptıysanız, sonraki senkron onu tekrar published yapmaz. Sizin verdiğiniz karar korunur.

Bu ikili, "her gece her şey otomatik yayınlansın" ile "her şeyi elle onaylayayım" arasında size kontrol bırakır. Çoğu acente otomatik yayını kapalı başlatıp güven oluştukça açıyor.

AI fiyat uydurmaz

Bu, kataloğu bağlamanın en kritik güven noktasıdır. AI teklifi yalnızca fiyat matrisinden verir. Matriste olmayan bir kombinasyon istenirse — örneğin senkronlanmamış bir kalkış noktası ya da tanımsız bir oda tipi — AI rakam tahmin etmez. Bunun yerine:

1. Fiyatın matriste bulunmadığını fark eder.
2. Müşteriye uydurma bir sayı söylemez.
3. Görüşmeyi canlı ekibe bağlamayı önerir (devir).

Yani "yaklaşık şu kadar" gibi sonradan sizi zora sokacak cümleler kurmaz. Bu davranış, AI'ın insana devir (lock) modlarıyla birlikte çalışır; eksik fiyat tipik bir hybrid devir senaryosudur. Günlük operasyonda bu devirlerin gelen kutusunda nasıl yönetildiğini intusell'i nasıl kullanırsınız yazısında bulabilirsiniz.

Rezervasyon onayının KolayTurum'a geri yazılması

Akış tek yönlü değildir. Müşteri rezervasyonu onaylandığında, intusell sonucu KolayTurum'a geri yazmayı dener (best-effort). Rezervasyon yaşam döngüsü şu hatları izler:

quote → option_hold → awaiting_payment ↔ partially_paid → fully_paid → confirmed → departed → completed

İptal, iade, no_show ve waitlist dalları da bu döngünün parçasıdır. Her yolcu için ad, doğum tarihi ve pasaport bilgisi şifreli tutulur; KVKK açık onayı ve sözleşme kabulü SHA-256 hash kanıtıyla saklanır. Ödeme tarafında havale/IBAN varsayılan yöntemdir (entegrasyon gerektirmez), iyzico POS opsiyoneldir ve satıcı her zaman acentedir — intusell aradan çekilir.

XML ve diğer kaynaklar

KolayTurum kullanmıyorsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz. Aynı fiyat matrisi yapısını başka kaynaklardan da besleyebilirsiniz:

• XML / Excel / CSV: Kalkış, otel sınıfı, oda tipi ve fiyat sütunlarını içeren dosyanızı yüklersiniz.
• Manuel giriş: Paketi panelden elle oluşturup matrisi satır satır girersiniz.
• Bilgi Tabanı (RAG): Tur şartları, vize bilgisi, iptal/iade politikası ve SSS metinlerini PDF veya serbest metin olarak Bilgi Tabanı bölümüne yüklersiniz. AI her yanıtta bunları otomatik arar.

Önemli ayrım: fiyat her zaman yapılandırılmış matristen gelir; politika ve açıklama metinleri Bilgi Tabanı'ndan gelir. İkisini karıştırmazsınız, böylece AI fiyatı da metni de doğru kaynaktan okur. Kataloğu kanallara bağlama tarafını çözümler ve entegrasyonlar sayfalarından inceleyebilirsiniz.

Ne değildir?

• Muhasebe veya rezervasyon ERP'si değildir. intusell satış görüşmesini yürütür ve fiyatı doğru kaynaktan verir; KolayTurum yerine geçmez, onunla konuşur.
• Fiyat tahmin motoru değildir. Dinamik fiyatlandırma yapmaz, indirim icat etmez. Yalnızca sizin tanımladığınız matrisi okur.
• Turizme özel bir ürün değildir. Tur modülü her pakette açılabilir; fiyat modeli mesaj ve ses dakikası bazlıdır, sektöre göre farklılaşmaz. Paket detayları için fiyatlandırma sayfasına bakın.
• Tek seferlik bir içe aktarma aracı değildir. Senkron süreklidir; katalog tek seferlik kopyalanmaz, gece gece güncel tutulur.

Sık sorulan sorular

intusell kullanmak için KolayTurum şart mı?

Hayır. KolayTurum bir kolaylık kanalıdır. Kataloğu manuel de ekleyebilir, XML/Excel/CSV ile de yükleyebilirsiniz. KolayTurum kullanıyorsanız firmaid + webkul/websifre girip senkronu açmanız yeterli.

Fiyatlar ne sıklıkla güncellenir?

KolayTurum bağlıysa gecelik cron (~02:00) ile katalog, otel listesi ve fiyat matrisi otomatik senkronlanır. Sabah panelde güncel fiyatları görürsünüz; manuel müdahale gerekmez.

Çocuk ve bebek fiyatı nasıl çalışır?

Fiyat matrisi çocuk yaş eşiği (child_age_max), çocuk fiyatı, bebek fiyatı ve tek kişi farkını ayrı tutar. AI yolcu yaşına göre doğru satırı seçip teklifi buradan üretir.

AI yanlış fiyat verir mi?

Hayır. AI fiyatı yalnızca fiyat matrisinden okur, uydurmaz. Matriste olmayan bir kalkış/otel/oda kombinasyonu istenirse fiyat vermez, müşteriyi canlı ekibe bağlamayı önerir.

Manuel tur ekleyebilir miyim?

Evet. KolayTurum'dan bağımsız olarak panelden kendi paketinizi oluşturup fiyat matrisini elle girebilirsiniz. İki kaynağı aynı panelde birlikte yönetirsiniz.

KolayTurum giriş bilgilerim güvende mi?

Evet. firmaid, webkul ve websifre şifreli saklanır (credential vault). Panelde açık metin olarak gösterilmez. Tüm sistem uçtan uca şifreli ve KVKK/GDPR uyumludur.

Sonraki adım

Kataloğunuzu bağladıktan sonra iki yöne gidersiniz. AI'ı tur şartlarınız ve satış tarzınızla şekillendirmek için intusell yapay zekasını nasıl eğitirsiniz yazısını okuyun. Gelen tekliflerin günlük operasyonda nasıl yönetildiğini görmek için intusell'i nasıl kullanırsınız yazısına geçin. Tüm yazılara blog üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kataloğunuzu birlikte bağlamamızı isterseniz Demo iste ya da hello@intusell.com adresine yazın; mevcut KolayTurum veya XML kaynağınızla 20 dakikada ilk senkronu kurarız.