Diyetisyen inTusell kullanımı: günlük operasyon rehberi
Diyetisyen inTusell kullanımı: fiyat sorusundan ilk görüşmeye, kontrol randevusundan danışan takibine ve insana devre kadar günlük operasyon akışı.

Ana yazıda inTusell yapay zekasını eğittiniz: bilgi tabanına hizmetlerinizi ve paketlerinizi, ilk görüşme hazırlık talimatlarını, çalışma saatlerinizi, sık sorulan beslenme ve fiyat sorularını yüklediniz, geçmiş danışan görüşmelerini işaretlediniz, personayı ve beslenmeye özgü sınırları ayarladınız. Eğitim tek seferlik bir kurulumdu. Şimdi asıl mesele başlıyor: bir diyetisyen / beslenme danışmanı inTusell’i nasıl kullanır, yani günlük operasyonda diyetisyen inTusell kullanımı nasıl işliyor? Bu yazı, eğittiğiniz asistanın sahada bir iş günü boyunca neyi nasıl yaptığını adım adım gösteriyor: Instagram DM’den gelen "seans ne kadar?" sorusundan ilk görüşmeye, kontrol randevusundan danışan takibine ve insana devre kadar.
Bu yazı, sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin diyetisyen bölümünün ikinci parçası. İlk parça olan diyetisyen yapay zeka eğitimi kurulumu anlatıyordu; bu yazı o kurulumun günlük operasyona dönüşmesini.
Kısa cevap
inTusell; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu açan, danışanı satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir. Diyetisyen onu fiyat ve görüşme sorularına gece gündüz yanıt vermek, ilk görüşme ve kontrol randevusu açmak, sessiz adayı takipte tutmak için kullanır. AI diyet listesi vermez, fiyat uydurmaz. Yeni sağlık hesabı Tam onay’la başlar: AI yanıtı hazırlar, siz onaylayınca gider; Stajyer’e geçtiğinizde kendisi gönderir.
Bir günün akışı
inTusell’i kuran bir diyetisyenin tipik günü, eskisinden çok farklı. Eskiden sabah masanıza geçince onlarca okunmamış Instagram DM’ini ve cevapsız WhatsApp mesajını tek tek tarar, hangisi fiyat soruyor hangisi randevu istiyor hangisi program değişikliği diye ayıklardınız. Şimdi Stajyer modunda gece gelen mesajlar zaten yanıtlanmış, talepler ön sınıflandırılmış, bazı ilk görüşmeler ayarlanmış, hatırlatmalar çıkmış durumda; yeni sağlık hesabının başladığı Tam onay’da ise gece hazırlanan yanıtlar ve randevular sabah onayınızı bekler. Bir günün omurgası şöyle işliyor:
| Saat | Danışan tarafı | inTusell ne yapar |
|---|---|---|
| 23:10 | "Online beslenme danışmanlığı var mı, kaç seans?" | Hizmet ve paketi bilgi tabanından anlatır, ilk görüşmeye yönlendirir |
| 09:00 | Siz masaya geçersiniz | Tek gelen kutusunda gece biriken sorular hazır, adaylar sıralı |
| 10:30 | Bugün kontrole gelecek danışan | 2 saat önceki hatırlatma otomatik gider |
| 11:45 | "Perşembe öğleden sonra ilk görüşmeye gelebilir miyim?" | Çalışma saatine ve dolu slota bakar, randevuyu açar |
| 14:00 | "Tiroit ilacı kullanıyorum, bu programa uygun muyum?" | Tıbbi yorum yapmaz, diyetisyene devreder |
| 17:30 | Geçen hafta fiyat sorup sessiz kalan aday | AI’ın yazdığı takip mesajı mesai saati içinde gider |
Siz artık mesaj tarama ve "fiyat mı randevu mı program mı" eleme işiyle değil, gerçekten uzmanlık gerektiren (danışan görüşmesi, program çıkarma, kontrol değerlendirmesi) işlerle ilgileniyorsunuz.
Kimler için?
Bu kullanım modeli özellikle şu beslenme pratikleri için anlamlı:
- Instagram ve WhatsApp’tan yoğun mesaj alan diyetisyenler: günde onlarca "ücret ne kadar, online var mı?" DM’ine görüşme arasında yetişemeyenler.
- İlk görüşme öncesi adayı kaybeden danışmanlar: fiyat sorup yanıt geç geldiği için başka diyetisyene yazılan aday akışı olanlar.
- Mesai dışı ve akşam talebi kaçıran pratikler: gece gelen ilgiyi sabah gördüğünde aday çoktan başka yere kayıt olmuş olanlar.
- Tek başına ya da küçük ekiple danışan, randevu ve sosyal medyayı birlikte çeviren diyetisyenler: paylaşım altı yorumları, DM’i ve randevu defterini ayrı ayrı takip etmek zorunda kalanlar.
Tek bir kişinin yetişemediği mesaj hacmi varsa, inTusell o talebi karşılayan, sınırları belli, deneyimli bir danışan koordinatörü gibi çalışır; basit bir chatbot gibi değil.
En önemli sınır: AI beslenme ve tıbbi tavsiye vermez
Diyetisyen için en başta gelen kural budur. inTusell, somut bir beslenme ya da sağlık durumunda kişiye özel diyet listesi, "şunu ye / bundan kaç" türü bir yönlendirme ya da tıbbi yorum vermez. Bu hem mesleki bir sınırdır hem de yanlış yönlendirmenin danışana zarar vermesini engeller; bağlayıcı değerlendirmeyi diyetisyen, gerektiğinde hekim yapar. Üstelik AI’ın elinde danışanın tahlilleri, kronik hastalığı ya da kullandığı ilaç yoktur: bu yüzden öneri yapması zaten doğru olmaz.
Pratikte AI’ın yaptığı ile yapmadığı şöyle ayrılır:
| AI ne yapar | AI ne yapmaz |
|---|---|
| Hangi hizmet ve paketlerin olduğunu bilgi tabanından anlatır | "Bu diyetle 1 ayda 8 kilo verirsin" demez |
| İlk görüşme için hazırlık talimatını paylaşır (aç gelme, tahlil getirme vb.) | Kişiye özel diyet listesi çıkarmaz |
| Online/yüz yüze görüşme ve takip düzenini açıklar | Hastalık ya da ilaç için yorum yapmaz |
| Uygun randevu tipini ve saatini ayarlar | Hekim yerine geçecek tavsiye vermez |
| İlk görüşme / kontrol randevusu oluşturur | Danışanın tahlilini değerlendirmez |
Danışan "Şeker hastasıyım, bu programla devam edebilir miyim?" gibi somut bir soru sorduğunda AI program sıralamaz; "Bunu görüşmede birlikte değerlendirelim, gerekirse hekiminize de danışmanız iyi olur" deyip diyetisyene yönlendirir. Bilmediği veya uzmanlık gerektiren her yerde dürüstçe sınırını söyler ve devreder. Bu sınırı eğitimde nasıl kurduğunuzu diyetisyen yapay zeka eğitimi yazısında ayrıntılı anlatıyoruz.
Gelen talep: danışan sorar, AI bilgiyi verir ve yönlendirir
Akış, danışanın bir mesaj atmasıyla başlar. Instagram DM’den "Online beslenme danışmanlığı veriyor musunuz, kaç seans sürüyor?" yazan biri olduğunu düşünün. AI bu mesajı okur, talebin ne olduğunu (burada hem hizmet sorgusu hem süre/seans sorusu) ön sınıflandırır, hizmet ve paketleri bilgi tabanından anlatır ve adayı ilk görüşmeye ya da tanışma çağrısına yönlendirir.
İki nokta kritik. Birincisi: AI fiyat ve paketi havadan söylemez; yalnızca bilgi tabanınıza yüklediğiniz güncel hizmet ve fiyat bilgisini paylaşır. İkincisi: danışan hangi dilde yazarsa AI o dilde yanıt verir; yurt dışında yaşayan danışanlarla çalışan beslenme uzmanları için pratik bir kolaylık.
Böylece size giden aday baştan dolu gelir, danışanı tekrar tekrar sorgulamak gerekmez. Randevu ve takip motorunun ayrıntısını randevu ve takip otomasyonu yazısında bulursunuz; tüm kanalların tek gelen kutusunda nasıl birleştiğini ise Instagram ve WhatsApp otomasyonu yazısında anlatıyoruz.
Hizmet ve fiyat soruları: bilgi tabanından yanıt, uydurma yok
Diyetisyende gelen mesajların çoğu yeni bir kişi değil, tekrar eden aynı sorudur: "Seans ücreti ne kadar?", "Online görüşme yapıyor musunuz?", "Kaç seans sürer?", "Takip nasıl oluyor?", "İlk görüşmeye aç mı geleyim, tahlil getireyim mi?" Bu sorular gün boyunca aynı kalıpta döner ve görüşme aralarınızı yer. inTusell bu yükü bilgi tabanından yanıtlayarak alır.
Burada en kritik kural şudur: AI hizmet ve fiyat bilgisini uydurmaz. Yanıtı yalnızca bilgi tabanınıza yüklediğiniz kaynaktan verir:
| Soru tipi | AI nereden yanıtlar |
|---|---|
| Seans ücreti, paket içerikleri, seans sayısı | Bilgi tabanındaki hizmet ve fiyat listesi |
| Online/yüz yüze düzen, takip sıklığı | Bilgi tabanına yüklenen çalışma düzeni notları |
| Hazırlık talimatları (aç gelme, tahlil) | Bilgi tabanındaki ilk görüşme yönergeleri |
| "Bana özel bir indirim/paket" | Pazarlık gerektiren durum → diyetisyene devir |
Bilgi tabanında olmayan bir bilgi sorulursa, örneğin yüklemediğiniz bir kampanya ya da kişiye özel bir paket, AI bilgi uydurmaz; konuşmayı size devreder. Bu davranış, adaya yanlış fiyat verilip sonra "aslında o paket farklı" demek zorunda kalmanızı engeller. Yanlış fiyat beyanı hem danışan ilişkisini hem de pratiğinizin güvenilirliğini zedeler; bu yüzden "uydurmama" davranışı bir kısıt değil, koruma sağlar.
Bilgi tabanı nasıl beslenir ve güncel kalır
AI’ın doğru yanıt vermesi tamamen bilgi tabanınızın güncelliğine bağlıdır. inTusell bilgi tabanını (İşletmem › Bilgi › Bilgi Tabanı) birkaç kaynaktan besler ve hepsini pgvector tabanlı arama (RAG) için indeksler:
- Hizmet ve paket dosyaları: PDF, Word, Excel veya CSV olarak yüklenir; hizmet tipleri, seans sayıları, paket içerikleri ve fiyat aralıkları buradan gelir. "Bu ay online 3 aylık takip paketinde ilk görüşme ücretsiz" gibi bir kampanyayı da kısa bir dosyaya yazıp yüklersiniz.
- Web sitesi taraması: Danışmanlık sayfanızın, hizmetler sayfanızın veya SSS sayfanızın adresini verirsiniz; içerik çekilip indekslenir ve site haftalık yeniden taranır.
- Instagram profili: Son 100 gönderinizin açıklamaları içe aktarılır.
- SSS adayları: Danışanların en sık sorduğu sorulardan öneriler çıkar; siz onaylayınca bilgi tabanına eklenir.
Diyetisyende paket düzeni ve takip yapısı zaman zaman değişir. Fiyatlarınızı ya da paket içeriğinizi güncellediğinizde bilgi tabanını da yenilersiniz. AI her zaman en son yüklediğiniz kaynağa göre konuşur: kaynak güncel değilse AI da güncel olmaz, bu yüzden güncellik operasyonun bel kemiğidir.
Ek bir güvenlik katmanı: AI sektöre özel bir sistem yönergesiyle sınırlandırılır; bunun üstünde bir çıktı filtresi (desen taraması ve ikinci bir model kontrolü) yanıtları tarar ve riskli ifadeleri (örneğin "garantili kilo", "kesin sonuç alırsın", "bu programla zayıflarsın") işaretler. Bu katman varsayılan olarak gözlem (shadow) modunda çalışır: sert blok koymaz, tespit eder ve işaretler; asıl davranış kontrolü sistem yönergesindedir.
İlk görüşme ve kontrol randevusu: slot, çalışma saati ve çift randevu önleme
Danışan ilk görüşme ya da kontrol randevusu istediğinde AI havadan saat vermez. Eğitimde tanımladığınız üç şeye bakar: randevu tipinin süresi (örneğin "İlk Görüşme 45 dk", "Kontrol 20 dk"), çalışma saatleriniz ve o slotun dolu olup olmadığı. Uygun bir slot bulursa ilk görüşme ya da kontrol randevusunu oluşturur. Bu, randevu motorunun diyetisyendeki en görünür işidir: "perşembe 16:00 ilk görüşmeye gelebilir miyim?" tek mesajla çözülür.
Burada en kritik koruma çift randevu önlemedir: aynı slota çift randevu (double-booking) girilemez. inTusell randevu oluşturmadan önce çalışma saatlerinizi ve mevcut dolu slotları kontrol eder; çakışan bir slot istenirse randevuyu açmaz. İptal veya gelmeyen (missed) randevular slotu tekrar boşaltır. Her randevu için otomatik hatırlatma (1 gün ve 2 saat önce) gider; 1 gün önceki mesaj "1 Evet · 2 Ertele · 3 İptal" diye sorar. Bu, gelmeyen danışanı (no-show) azaltır: boşa giden bir görüşme saati doğrudan paraya dokunur, üstelik kaçan kontrol danışanın programdan kopmasına yol açar. Hatırlatmadaki bağlantıdan danışan randevusunu kendisi değiştirir ya da iptal eder; iptal edilen saat yeniden boşa çıkar. Randevular Google Takvim’e tek yönlü kopyalanır (inTusell → Takvim); siz kendi takviminizde görürsünüz, ama Google’a elle eklediğiniz bir etkinlik inTusell’de o saati kapatmaz. Randevu modülü her pakette açılabilir; hatırlatmalar ücretli paketlerde çalışır.
Danışan takibi ve dönüşüm: takip motorunun en değerli işi
Diyetisyende en sık kaybedilen aday, fiyat ya da program sorup "düşüneyim" deyip dönmeyen, peşine düşülmediği için unutulan adaydır. Yeni danışan kazanmak, ilgilenmiş adayı dönüştürmekten çok daha pahalıdır; bu yüzden takip motorunun pratiğinizdeki en değerli işi budur. inTusell, fiyat sorup sessiz kalan ya da ilk görüşmeyi erteleyen adayları proaktif takip akışıyla izler: AI en fazla 3 takip mesajı yazar, bekleme süreleri sektöre göre ayarlıdır.
Takip mesajı WhatsApp, Instagram ya da Telegram’dan, adayın yazdığı kanaldan gider; web sohbetinden gelen adaya takip mesajı gitmez. Mesajlar yalnız mesai saatinde (randevu saatleriniz, yoksa yerel saatle 09:00-21:00) gönderilir, gece yazılmaz. Aday yanıt verirse, randevu alırsa ya da "yazmayın" derse takip durur. Mesaj kuru bir "bize gel" çağrısı değildir; konuşmaya göre yazılır ve adayı ya ilk görüşme akışına ya da kısa bir tanışma çağrısına yönlendirir. İlgilenen aday için AI gerekli bilgiyi (hangi pakete baktığı, online mı yüz yüze mi istediği) toplar ve adayı size dolu aktarır.
Bir sınırı net koymak gerekir: inTusell sessiz kalan adaylar için ayrı bir liste ürünü değildir. Yaptığı şey, sizinle yazışmış adaya zamanında bir takip mesajı göndermektir, örneğin fiyat sorup dönmeyen kişiye "Geçen hafta sorduğunuz online takip paketini birlikte konuşalım mı?" tonunda bir mesaj. Takip ücretli paketlerde çalışır. Böylece sabah operasyona oturduğunuzda hangi adayın sıcak, hangisinin geri dönüş beklediği bellidir; elle liste tutup tek tek aramaktan kurtulursunuz. Bu motorun randevu akışıyla nasıl birleştiğini randevu ve takip otomasyonu yazısında ayrıntılı anlatıyoruz.
Sağlık ve ilaç sorusu: bilgilendir, sonra uzmana yönlendir
Danışan çoğu zaman bir sağlık endişesiyle yazar: "Tiroit hastasıyım, bu program bana uygun mu?", "Gebeyim, beslenme danışmanlığı alabilir miyim?", "İnsülin kullanıyorum, dikkat etmem gereken bir şey var mı?" inTusell bu anda dengeli davranır. Tıbbi yorum yapmaz, "uygundur/uygun değildir" diye karar koymaz; bilgi tabanınıza girdiğiniz genel hizmet bilgilerini ve hangi durumlarda çalıştığınızı paylaşır, durumu size yönlendirir ve gerektiğinde hekime danışılmasını söyler.
Yani AI sağlık konusunda bir bilgilendirme ve yönlendirme katmanıdır: danışanı yanlış yönlendirmeden doğru kişiye taşır. Programın belirlenmesi, tahlil değerlendirmesi ve hastalık/ilaç durumunda yapılacak uyarlama her zaman sizde kalır. Danışan bu hassas konuda ciddiye alındığını hisseder; siz ise durumu baştan değil, AI’ın topladığı bağlamla devralırsınız. Sağlıkta olduğu gibi, inTusell burada tavsiye değil bilgilendirme verir ve bağlayıcı değerlendirmeyi uzmana bırakır.
Danışan hattı: diyetisyen pipeline’ı
Her danışan adayı bir müşteri hattında (pipeline) ilerler ve AI sohbet geliştikçe adayı doğru aşamaya taşır. Tipik bir diyetisyen hattının aşamaları şöyle düşünülebilir:
Yeni İlgi / Fiyat Sorusu
→ İlk Görüşme Planlandı
→ İlk Görüşme Yapıldı
→ Paket / Takip Görüşmesi
→ Danışan Kaydı Açıldı (kazanıldı)
veya → Vazgeçildi (kaybedildi)
Bu hat sayesinde, hangi adayın yalnızca fiyat sorduğunu, hangisinin ilk görüşmeye geldiğini, hangisinin paket kararını beklediğini tek bakışta görürsünüz. Görüşme sonrası dönüşüm ve düzenli kontrol takibi tarafı için ise ayrı bir takip akışı çalışır; böylece yeni ilgi ile mevcut danışan takibi aynı panelde ama karışmadan ilerler.
İnsana devir: çalışma modları
AI’ın ne kadar bağımsız çalışacağını siz belirlersiniz. Modu İşletmem › Talimatlar › AI Ayarları › "AI Gelişmiş Ayarlar"dan seçersiniz:
| Mod | Davranış | Ne zaman |
|---|---|---|
| Stajyer | Yanıtları kendisi gönderir; iptal ya da iade yapmadan önce size sorar | Taslakları değiştirmeden onayladığınızda |
| Kıdemli | İptal ve iadeyi de kendisi yapar | AI’ın kararlarına güvendiğinizde |
| Tam onay (sağlıkta varsayılan) | WhatsApp, Instagram ve Telegram’da her yanıt ve AI’ın yapacağı işlem sizin onayınızı bekler | Yeni hesabın ilk günleri ya da hassas dönem |
Her modda AI, tıbbi/ilaç sorusunu, kişiye özel pazarlık talebini veya bilgi tabanı dışı bir soruyu size devreder; devir tüm geçmişiyle Kararlar ekranına düşer, danışan durumu baştan anlatmak zorunda kalmaz. Hassas bir vakada tek bir konuşmayı Onaylı, Gölge ya da Duraklat moduna alabilirsiniz; bu yalnız o konuşmayı etkiler.
Bir ek not: danışan dekont görseli, eski tahlil, sağlık raporu ya da eski diyet listesi gibi bir dosya gönderdiğinde, bu tek başına insana devir sebebi değildir. AI eki alır, bağlamı anlar ve akışı sürdürür; yalnızca gerçekten karar gerektiren bir durum (örneğin aktif sağlık sorunu, ilaç, pazarlık) varsa devreder. Tahlilin tıbbi yorumu her zaman sizde kalır.
Gizlilik, KVKK ve hassas veri
Diyetisyende gelen bilgi çoğu zaman hassastır: ad, telefon, hedef, kimi durumda sağlık beyanı, tahlil ve ilaç geçmişi. inTusell’de bu tarafı destekleyen araçlar şunlar:
- Rıza kaydı: Danışanın rızası kanal ve amaç bazında, zamanıyla birlikte kaydedilir; danışana rızasını yönetebileceği bir bağlantı da gönderilebilir.
- Hassas alan kontrolü: Sağlık beyanı, tahlil, ilaç bilgisi gibi yüksek hassasiyetli alanları AI kendiliğinden kaydetmez; her seferinde onay ister.
- Yasal bildirimler: İşletmem › İşletme Bilgileri’ndeki "Yasal bildirimler", danışanlarınıza sizin kendi gizlilik bağlantınızla bir KVKK bilgilendirmesi gönderir. Varsayılan olarak açıktır; yalnız sahip ve yönetici değiştirebilir.
- Saklama ve maskeleme: Veriler şifreli saklanır ve her işletmenin verisi ayrı tutulur. Yüklediğiniz satış görüşmesi kayıtlarının dökümünde telefon, e-posta, kimlik ve kart numarası maskelenir. "Verilerimi İndir (KVKK)" ile verinizin dökümünü alabilirsiniz.
Bu, denetim veya itiraz durumunda "danışan neyi ne zaman kabul etti?" sorusuna kayıtla cevap vermenizi kolaylaştırır; aynı zamanda hassas sağlık bilgisinin gelişigüzel kaydedilmesini engeller.
Raporlar: ne çalışıyor, neyi düzeltmeli?
Operasyonun görünür olması için panelde temel metrikleri izlersiniz. Hangi kanaldan kaç mesaj geldi, kaçı AI tarafından yanıtlandı, kaçı size devredildi, satış akışında kaç kişi hangi aşamada, kaç ilk görüşme talebi kayda döndü: bunları görmek iki işe yarar:
- Bilgi tabanı boşluklarını bulmak: AI’ın sık sık devrettiği bir hizmet veya paket varsa, o bilgi bilgi tabanında eksik demektir; ekleyince AI o soruyu kendisi yanıtlar.
- Yanıt kurallarını iyileştirmek: Konuşmalar’da yanlış ya da eksik bir yanıt görürseniz AI Kuralları’na bir kural yazarsınız (örneğin "ilk görüşme isteyene önce online mı yüz yüze mi tercih ettiğini sor"). Etiket Yönetimi’ndeki onay ve düzeltmeler kalite kaydı olarak tutulur; AI’ın yanıtlarını kendiliğinden değiştirmez. İsterseniz beta aşamasındaki A/B testiyle iki tonu (örneğin resmi ve samimi) yanıtların yarısında birini, yarısında ötekini kullanarak karşılaştırırsınız.
Yani raporlar sadece bir özet değil, asistanı zamanla keskinleştirmenin geri besleme döngüsüdür.
Ne değildir?
inTusell; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu açan, danışanı satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir; basit bir chatbot değildir. Doğru kategoriye koymak için ne olmadığını da netleştirelim:
- Bir diyetisyen ya da sağlık danışmanı değildir. Diyet listesi çıkarmaz, beslenme önerisi yapmaz, tahlil yorumlamaz, tıbbi tavsiye vermez; bunları diyetisyen ve gerektiğinde hekim yürütür.
- Bir danışan/muhasebe yazılımı değildir. Danışanı otomatik kaydetmez, ödemeyi tahsil etmez; kayıt talebini toplar ve size taşır, danışanı kapatan sizsiniz.
- Bir beslenme takip panosu değildir. Randevu ve kontrol takibini randevu motoruyla yapar ama program takibi, makro hesabı ya da klinik kayıt yönetimini üstlenmez; iletişim ve koordinasyon katmanıdır.
- Diyetisyene özel fiyatlı bir ürün değildir. Paketler yalnız mesaj, ses dakikası ve depolama bakımından ayrılır, sektöre göre değişmez. Randevu modülü her pakette açılabilir; hatırlatma ve takip gibi otomasyonlar ücretli paketlerdedir.
Bir not daha: Instagram yorum otomasyonu canlıdır, ama Instagram’ı 24 Eylül 2026’dan önce bağladıysanız bir kez yeniden bağlamanız gerekir; o zamana kadar yorumlara AI yanıtı gitmez. Yanlış beklentiyle başlamamak için bu sınırlar baştan net olsun. Ürün ve fiyat detayları için çözümler ve fiyatlandırma sayfalarına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
AI danışanı tek başına satışa kapatır mı?
AI hizmet, paket ve program sorularını bilgi tabanından yanıtlar, uygun danışan adayını ilk görüşmeye ya da tanışma çağrısına kadar götürür. Sözleşme, ödeme ve kayıt sizde kalır. Bilgi tabanı dışı, pazarlık gerektiren ya da tıbbi bir durumda AI sohbeti diyetisyene devreder. Danışanı kapatan her zaman sizsiniz.
AI diyet veya beslenme tavsiyesi verir mi?
Hayır. AI kişiye özel diyet listesi çıkarmaz, "şunu ye, bundan kaç" gibi beslenme tavsiyesi ya da tıbbi yorum yapmaz; bu soruları diyetisyene yönlendirir. Elinde danışanın tahlili, kronik hastalığı ya da ilaç bilgisi yoktur, bu yüzden öneri yapması doğru değildir. AI burada bilgilendirme ve doğru kişiye yönlendirme katmanıdır; danışmanlığı uzman yapar.
İlk görüşme ve kontrol randevusunu nasıl oluşturur?
AI randevu tipinin süresine, çalışma saatlerinize ve o slotun dolu olup olmadığına bakar; uygun bir slot bulursa ilk görüşme ya da kontrol randevusunu oluşturur. Aynı saate çift randevu (double-booking) sistemce engellenir. Her randevu için otomatik hatırlatma (1 gün ve 2 saat önce) gider, bu da gelmeyen danışanı (no-show) azaltır.
Danışan diyetisyene bağlanabilir mi?
Evet. AI emin olmadığı ya da sizin gerektiğiniz bir konuşmayı size devreder; devir tüm geçmişiyle Kararlar ekranına düşer. Hesap düzeyinde Stajyer, Kıdemli ya da Tam onay modunu seçersiniz (yeni sağlık hesabı Tam onay’la başlar); tek bir konuşmayı da Onaylı, Gölge ya da Duraklat moduna alabilirsiniz.
Sağlık veya ilaç sorusunda AI ne yapar?
AI tıbbi yorum yapmaz. "Tiroit hastasıyım, bu program bana uygun mu?" gibi bir soruda öneri vermez; durumu diyetisyene yönlendirir, gerektiğinde hekime danışılmasını söyler. Hastalık, ilaç, gebelik ya da özel tıbbi durum AI’ın karar vereceği konular değildir; bilgilendirir ve doğru kişiye taşır.
Danışan bilgileri ve KVKK nasıl korunur?
Danışan bilgileri şifreli saklanır ve her işletmenin verisi ayrı tutulur; rıza kanal ve amaç bazında, zamanıyla kaydedilir. Sağlık beyanı, tahlil, ilaç gibi yüksek hassasiyetli alanları AI onay almadan kaydetmez. "Yasal bildirimler" danışanlarınıza sizin kendi gizlilik bağlantınızla KVKK bilgilendirmesi gönderir.
Bilgi tabanını ne sıklıkla güncellemeliyim?
Fiyat, paket içeriği ya da çalışma düzeniniz her değiştiğinde. AI yalnızca bilgi tabanındaki kaynaklara göre konuşur; kaynak eskiyse yanıt da eskir. Güncel PDF ya da Excel dosyasını İşletmem › Bilgi › Bilgi Tabanı’na yüklersiniz; web siteniz ekliyse site haftalık yeniden taranır. Eksik bilgiyi ekleyince AI o soruyu kendisi yanıtlar ve size daha az devreder.
Sonraki adım
Eğer asistanınızı henüz eğitmediyseniz, önce diyetisyen yapay zeka eğitimi yazısından başlayın: bu operasyonun temeli orada kuruluyor. Kanal tarafını derinleştirmek isterseniz Instagram ve WhatsApp otomasyonu yazısına, ilk görüşme ve kontrol randevu motorunun ayrıntısı için randevu ve takip otomasyonu yazısına geçebilir, diyetisyenlere özel çözümü diyetisyen sayfasında görebilir, tüm seriyi tüm yazılar sayfasından inceleyebilirsiniz.
Aynı "tavsiye vermez, uzmana yönlendirir" sınırının başka bir sağlık alanında nasıl kurulduğunu merak ederseniz klinik yapay zeka eğitimi iyi bir karşılaştırma sunar; turizmde ise akış tur acentesi yapay zeka eğitimi yazısında.
Kendi pratiğinizde nasıl çalışacağını canlı görmek için Demo iste veya doğrudan hi@intusell.com adresine yazın. Kısa bir oturumda gelen kutunuzu birlikte açıp ilk fiyat sorusunu ve bir ilk görüşme randevusunu sistemde test ediyoruz.
Blog’u okudun, şimdi canlı gör.
20 dakikalık bir demoda kendi sektör senaryonla inTusell’i canlı test et.


