Otel yapay zeka eğitimi: adım adım rehber

Rezervasyon sezonu açıldığında resepsiyonun telefonu ve gelen kutusu hiç susmaz: "8-11 Ağustos için deniz manzaralı oda var mı?", "İki yetişkin bir çocuk kaça gelir?", "Kahvaltı dahil mi?", "Geç check-out mümkün mü?", "Otoparkınız ücretli mi?". Aynı sorular Booking üzerinden, WhatsApp’tan, Instagram DM’inden ve e-postadan ayrı ayrı gelir. Resepsiyon misafir karşılarken aynı anda bunlara da yetişmek zorundadır. Çoğu zaman yetişemez; gece 23:00’te gelen "yarın geliyoruz, oda var mı?" mesajı sabaha kalır ve misafir başka tesise rezervasyon yaptırır.

inTusell bu trafiği devralır. Ama bunu yapması için önce sizin tesisinizi, oda tiplerinizi, fiyat ve politikalarınızı, konuşma tarzınızı öğrenmesi gerekir. Bu yazı, bir otel ya da konaklama tesisinin inTusell yapay zekasını sıfırdan adım adım nasıl eğittiğini anlatıyor. Bu, sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin otel/konaklama bölümüdür ve serinin ana yazısıdır.

Kısa cevap

Eğitim neden önemli?

inTusell bir hazır chatbot değildir; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu ve sipariş açan, müşteriyi satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir. Kıdemli bir rezervasyon danışmanı gibi davranacak şekilde eğitilir. İyi bir resepsiyonist de işe ilk gün oda tiplerini, fiyat politikasını ve tesisin kurallarını bilmeden başlamaz. Eğitim, AI’ın iki şeyi doğru yapmasını sağlar: doğru bilgiyi vermek (oda tipleri, gerçek fiyatlar, iptal politikası) ve doğru şekilde vermek (sizin tesisinizin tonu, misafir karşılama tarzınız).

Eğitilmemiş bir asistan ya çok genel cevap verir ya da bilmediği bir konuda tahmin yürütür. Konaklamada tahmin pahalıdır: yanlış bir gece fiyatı rezervasyonda hayal kırıklığı, uydurma bir müsaitlik çift rezervasyon ve iptal, yanlış bir iptal koşulu ise şikâyet ve kötü yorum demektir. İyi eğitilmiş asistan bilmediğinde durur, dürüstçe söyler ve canlı ekibe bağlar. Bu, kurabileceğiniz en güçlü güven mesajıdır. Eğitimin asıl amacı AI’ı çok konuşturmak değil; doğru konuşturmak ve doğru yerde susturmaktır.

Kimler için?

Bu rehber, gelen mesaj trafiği rezervasyon ve oda sorularıyla yoğunlaşan ve aynı sorulara tekrar tekrar cevap veren konaklama işletmeleri içindir:

• Şehir oteli, butik otel, tatil köyü, apart otel, pansiyon ve villa kiralayan tesisler
• Instagram ve WhatsApp’tan günde onlarca müsaitlik ve fiyat sorusu alan ekipler
• Booking, Airbnb gibi kanallar dışında doğrudan rezervasyonunu (komisyonsuz) artırmak isteyen tesisler
• Yabancı misafirlerle çok dilli iletişim kuran turistik bölge otelleri
• Tek kişilik resepsiyondan ayrı bir rezervasyon ekibine kadar, mesaj yükü altında ezilen herkes

Teknik bir ekibiniz olması gerekmez. Aşağıdaki adımların tamamı paneldeki bölümlerden, kod yazmadan tamamlanır.

Eğitimin yapısı: 5 temel adım + 2 sürekli adım

Eğitimi iki gruba ayırmak işinizi kolaylaştırır. İlk 5 temel adım asistanı çalışır hâle getirir; bu adımlar kurulumun bir kez yapılan kısmıdır. Ardından gelen 2 sürekli adım (gözden geçirip kurala çevirme ve kanalları açma) asistanı kullandıkça keskinleştirdiğiniz, devam eden kısımdır. Aşağıda hepsini sırayla bulacaksınız.

1. Bilgi tabanını yükleyin

Eğitimin temeli bilgi tabanıdır (RAG). Panelde İşletmem › Bilgi › Bilgi Tabanı bölümüne tesisinizin bilgisini yüklersiniz. AI her yanıt üretirken bu kaynakları otomatik arar ve yalnızca burada yazan bilgiyi kullanır. Bu, "AI uydurmasın" derdinizin teknik cevabıdır: AI’ın eline ne verirseniz onu konuşur.

Desteklenen kaynak türleri:

Yüklediğiniz her dosya otomatik olarak parçalanır ve pgvector ile aranabilir hâle gelir. Oda tiplerinizi yüklediğinizde, misafir "Bağlantılı aile odanız var mı?" diye sorduğunda AI doğru bölümü bulup yanıt verir.

Konaklamada mutlaka yüklenmesi gerekenler: oda tipleri ve kapasiteleri, oda olanakları (deniz manzarası, balkon, mutfak, klima), kahvaltı/yarım/tam pansiyon koşulları, check-in/check-out saatleri, iptal ve depozito politikası, otopark/havuz/evcil hayvan/çocuk gibi tesis bilgileri, çevre ve ulaşım (havalimanı transferi, plaja uzaklık) ve en sık sorulan sorular. Bu başlıklar yüklendiğinde en sık gelen soruların cevabı hazır olur.

Önemli bir not: oda donanımı, olanaklar veya politikalar değiştiğinde bilgi tabanını güncel tutmak sizin elinizdedir. Güncel dosyayı yüklediğinizde, dosya işlendikten sonra AI yeni bilgiyi kullanır. AI eski bir dosyadaki politikayı "güncel" diye sunmaz; ona ne verdiyseniz onu bilir, bilmediğini de söyler.

2. Oda ve fiyat kaynağını net tutun

Birinci adımda bilgi tabanına oda tipleri, olanaklar ve politikalar gibi genel metinleri yüklediniz; bu adımda asıl ürün omurganızı, yani oda ve fiyat bilgisini net tutmaya odaklanırsınız. Burada konaklamaya özel önemli bir ayrım var: iki tür bilgi vardır ve ikisi farklı yerden gelir.

• Genel ve değişmeyen bilgi (oda tipleri, kapasite, olanaklar, iptal politikası): bilgi tabanına yüklenir. "Süit kaç kişilik?", "Kahvaltı dahil mi?" gibi sorular buradan yanıtlanır.
• Tarihe özel müsaitlik ve gece fiyatı: konaklama modülündeki oda rezervasyon motorundan gelir (beta; sektörünüz Otel & Konaklama olmalı ve modülü açmanız gerekir). "12-15 Temmuz için boş deluxe oda var mı, kaça?" sorusu bu motorla yanıtlanır. AI tarihleri ve kişi sayısını alır, motor o tarihler için fiyatı tarih aralıklı fiyat planlarından hesaplar ve odayı kilitli tek işlemde tahsis eder.

Bu ayrım, "AI uydurur mu?" sorusunun kalbidir. AI gece fiyatını ya da müsaitliği kendi kafasından söylemez; bunları yalnızca rezervasyon motorunun tarife ve müsaitlik sorgusundan çeker. Motoru beslemediğiniz bir tarih ya da oda için tahmin yürütmez; bilmediğini söyler ve ekibe bağlamayı önerir. Tahsis kilitli tek işlemde yapıldığı için inTusell’den gelen iki talep aynı son odayı alamaz. Kanal yöneticisi bağlantısı yoktur: OTA’dan ya da telefonla sattığınız odaları müsaitlik takviminde kontenjanı düşürerek ya da satışı kapatarak siz işlersiniz. Modül kapalıysa AI oda araçlarını hiç görmez ve müsaitlik sözü vermez.

Pratik kurulum şöyle olur:

• Oda tiplerini, kapasiteleri ve olanakları bilgi tabanına net bir dosya olarak yükleyin; eski/çelişkili dosyaları kaldırın.
• Konaklama modülünü açın; sezonluk fiyatları tarih aralıklı fiyat planları olarak tanımlayın ki AI gerçek fiyatı oradan çeksin.
• İptal, depozito ve geç check-out gibi koşulları bilgi tabanına yazın ki her yanıtta tutarlı aktarılsın.

Oda rezervasyon motorunun nasıl kurulduğunu ve çalıştığını ayrı bir yazıda anlattık: otel oda rezervasyon otomasyonu. Bilgi tabanının tüm yeteneklerini de çözümler sayfasında görebilirsiniz.

3. Persona ve tonu ayarlayın

AI’ın ne söyleyeceğini ilk iki adımda öğrettiniz; şimdi nasıl söyleyeceğini belirleyeceksiniz. Panelde iki ayar var:

• Asistan adı (ai_persona_name): Misafire kendini hangi isimle tanıtacağı. Çoğu tesis markayla uyumlu bir isim ya da gerçek bir resepsiyon/rezervasyon danışmanı adı kullanır.
• Ton (ai_tone): Sıcak ve davetkâr mı, kurumsal ve net mi, sofistike ve sakin mi konuşacağı.

Bir aile tatil köyü ile şehir merkezinde bir butik otelin tonu aynı olmaz. İlki sıcak, davetkâr ve "hoş geldiniz" hissi veren; ikincisi ölçülü, zarif ve seçici olabilir. Sahil pansiyonu ise rahat ve günlük bir dil kullanır. Bu ayar, AI’ın her kanaldaki mesaj diline yansır; Instagram DM’deki ton ile web sohbetindeki ton tutarlı kalır.

Çok dilli not: Misafir hangi dilde yazarsa AI o dilde cevap verir. Turistik bir bölgedeyseniz, yabancı misafir İngilizce, Almanca ya da Rusça yazdığında siz ayrı bir şey yapmazsınız; asistan dili otomatik algılar ve tonunuzu koruyarak o dilde yanıtlar. Konaklamada bu, doğrudan rezervasyon kaçırmamanın pratik bir yoludur.

4. Yanıt kurallarını belirleyin

Persona "kim olduğunu", yanıt kuralları "nasıl davranacağını" tanımlar. Bunlar rezervasyon ve misafir karşılama disiplininizi AI’a aktardığınız yerdir. AI Yönetici Sohbeti ile, tıpkı bir ekip arkadaşınıza talimat verir gibi düz Türkçe yazarak kural eklersiniz.

Oteller için tipik kurallar:

• "Müsaitlik veya fiyat sorulduğunda önce giriş-çıkış tarihlerini ve kişi sayısını (yetişkin/çocuk) sor; sonra rezervasyon motorundan kontrol et."
• "Fiyat ve müsaitlikten emin değilsen uydurma; bilmediğini söyle ve ekibe devret."
• "İptal ve depozito sorulduğunda politikayı bilgi tabanından net oku, yorum katma."
• "Çocuk yaşı sorulduğunda yaşa göre ücretlendirme kuralını net belirt; tahmin etme."
• "Grup/etkinlik (10+ oda) talebinde özel teklif için ekibe yönlendir."

Konaklamada en sık yapılan hata, AI’ın "bir şey söylemiş olmak için" emin olmadığı bir fiyatı ya da müsaitliği atması ve bunun çift rezervasyon, iptal ya da kötü yoruma dönüşmesidir. inTusell’de bu sınır iki katmanlıdır. Birincisi ve asıl kontrol, AI’a verilen otele özel talimatlardır: AI baştan, bilgi tabanı ve motor dışına çıkıp fiyat/müsaitlik uydurmayacak şekilde sınırlandırılır. İkincisi, üstüne bir çıkış süzgeci (kalıp taraması ve ikinci bir model kontrolü) yanıltıcı sağlık ve hukuk vaatlerini tarar ve işaretler; her şeyi engellemez. Yani sistemin güvenilirliği "her şeyi engelleyen bir duvar"dan değil, AI’ın baştan doğru sınırlandırılmasından ve oda/fiyat bilgisinin doğruluğundan gelir.

İki AI tonunu karşılaştırmak isterseniz beta aşamasındaki A/B testini kullanabilirsiniz: örneğin daha resmi bir tonla daha samimi bir tonu yanıtların yarısında birini, yarısında ötekini kullanarak yan yana dener, deney kartında hangisinin daha çok kazanıma dönüştüğünü görürsünüz. Bugün yalnız ton değişir; içerik ve kurallar aynı kalır.

5. Geçmiş satış görüşmelerinden öğretin

Burası eğitimi "iyi"den "tesisinize özel"e taşıyan adımdır. Panelde geçmiş rezervasyon görüşmelerinizin ses kayıtlarını (MP3, MP4, WAV, M4A) yükler ve her birini Kazanıldı veya Kaybedildi olarak işaretlersiniz. Konaklamada "kazanıldı", rezervasyona dönen görüşmedir; "kaybedildi" ise fiyat sorup ayrılan ya da başka tesise giden misafirdir.

Sistem bu kayıtları iki şekilde kullanır:

Böylece en iyi rezervasyon görevlinizin "Booking’de daha ucuz" diyene doğrudan rezervasyonun avantajını nasıl anlattığını, kararsız misafiri nasıl tarih netleştirmeye taşıdığını AI öğrenir ve benzer durumlarda aynı yaklaşımı uygular. Kişisel veri tarafı da düşünülmüştür: yükleme açık onay ister, dökümde telefon, e-posta, kimlik ve kart numaraları işlenmeden önce maskelenir.

Bu adım zorunlu değildir, ama atlamayın. Bilgi tabanı AI’a "ne" bildiğini, geçmiş görüşmeler "nasıl sattığınızı" öğretir. İkisi birleştiğinde asistan gerçekten kıdemli bir rezervasyon danışmanına benzer.

6. Gözden geçirin ve kurala çevirin (sürekli adım)

İlk beş adım AI’ı çalışır hâle getirir; bundan sonrası onu tesisinize göre keskinleştirir. Yanıtları AI Deneme ekranında misafir gibi soru sorarak ve Konuşmalar’da gerçek sohbetlerde kontrol edersiniz.

Yanlış ya da eksik bir yanıt gördüğünüzde düzeltmeyi kalıcı hâle getirin. Diyelim AI bir oda tipini yanlış isimle andı ya da geç check-out koşulunu eksik aktardı: doğru bilgiyi bilgi tabanına ekleyin. Bir kampanyayı yanlış anlattıysa ya da fiyattan önce tarihleri sormadıysa AI Kuralları’na bir kural yazın, Davranış Kütüphanesi’ndeki hazır kural paketlerinden uygun olanı açın veya AI Yönetici Sohbeti’ne düz cümleyle söyleyin ("fiyat vermeden önce tarihleri ve kişi sayısını sorsun"). Her yanıtı gitmeden görmek istediğiniz dönemde hesabı Tam onay moduna ya da tek bir konuşmayı Onaylı moda alın.

Etiket Yönetimi ayrı bir iştir: memnuniyet yanıtı, devredilen konuşmanın sonucu, kazanıldı/kaybedildi sınıflaması ve ekibin elle koyduğu etiket buraya düşer. Onaylar, reddeder ya da düzeltirsiniz; düzeltmeler kalite kaydı olarak saklanır, ama AI’ın yanıt yazışını bugün değiştirmez. Davranışı değiştiren yer bilgi tabanı ve kurallardır. İlk haftalarda her gün kısa bir göz atmanızı öneririz.

7. Kanalları açın (sürekli adım)

Eğitim hazır olduğunda asistanı misafirlerin önüne çıkarırsınız. inTusell tüm kanalları tek bir gelen kutusunda toplar: WhatsApp, Instagram DM, Instagram yorumları, Telegram ve Web Chat. Misafir hangi kanaldan yazarsa yazsın, aynı eğitilmiş asistan aynı bilgiyle yanıtlar.

Kanal açma yöntemleri:

• Instagram: Meta girişiyle bağlanır; Facebook Sayfanızı ve Instagram hesabınızı seçersiniz, anahtar ya da token kopyalamazsınız. Hesabın bir Facebook Sayfasına bağlı profesyonel hesap olması gerekir.
• WhatsApp: İşletmem › Kanallar › Mesajlaşma Kanalları’nda "QR ile Bağlan" der, kodu telefonda WhatsApp › Ayarlar › Bağlı Cihazlar › Cihaz Bağla ile okutursunuz; ikinci ekranınız yoksa "Telefon numarasıyla bağla" ile 8 karakterlik eşleşme kodunu alırsınız. Numara aynı kalır, Meta Business onayı gerekmez. Resmi WhatsApp hattı (Cloud API) Meta onayından sonra açılacak; bugün bağlantı QR ya da eşleşme kodu iledir.

İlk adım olarak WhatsApp ve Instagram DM’i açmanızı öneririz; konaklamada bu ikisi gelen rezervasyon trafiğinin çoğunu karşılar. Instagram bağlanınca DM yanıtları zaten açıktır. Yorum yanıtlarının ise Instagram kartında kendi anahtarı vardır ("Instagram yorumları") ve varsayılan olarak açıktır; oda gönderilerinin altındaki "fiyat?", "müsait mi?" yorumlarını bir süre elle yanıtlamak isterseniz bu anahtarı kapatabilirsiniz. Instagram’ı 24 Eylül 2026’dan önce bağladıysanız yorumlar için bir kez yeniden bağlamanız gerekir.

Hesap genelinde üç AI modu vardır. Stajyer (varsayılan) yanıtları kendisi gönderir, iptal ya da iade yapmadan önce size sorar. Kıdemli iptal ve iadeyi de kendisi yapar. Tam onay’da WhatsApp, Instagram ve Telegram’daki her yanıt Kararlar › Onay Kuyruğu’nda onayınızı bekler. Hangi modda olursanız olun AI emin olmadığında ya da grup talebi gibi insan gereken bir durumda sohbeti ekibe devreder; devir tüm geçmişiyle Kararlar ekranına düşer. Dosya, görsel, ses ya da video eki gelmesi tek başına devir sebebi değildir; AI eki anlamlandırmaya çalışır, işlemi tamamlayamadığında devreder.

Kanalları açtıktan sonra CRM ve proaktif takip devreye girer: "fiyat aldım, düşüneyim" deyip kaybolan misafire AI’ın kendisi yazdığı en fazla 3 takip mesajı gider; mesajlar yalnız çalışma saatlerinde WhatsApp, Instagram ya da Telegram’dan çıkar ve misafir yanıt verince ya da "yazmayın" deyince durur. Günlük operasyonun tüm ayrıntısı (gelen mesajdan rezervasyona, ödeme ve ekibe devre kadar) ayrı bir yazıda: bir otel inTusell’i nasıl kullanır. Kanal kurulumunun detayları için de Instagram ve WhatsApp satış otomasyonu yazısı hazır.

Eğitim ne kadar sürer?

Süreyi en çok belgelerinizin hazır olup olmadığı belirler; oda bilgileriniz hazırsa ilk yükleme kısa sürer. Çalışan bir kurulumun adımları:

1. Oda tiplerini ve bilgi tabanına ilk dosyaları yükleme
2. Konaklama modülünde oda tipleri, fiyat planları ve müsaitliği tanımlama
3. Persona, ton ve ilk yanıt kuralları
4. Kanalları bağlama
5. İlk test sohbetleri

Ama "eğitim bitti" diye bir an yoktur. İlk haftalarda AI Deneme’de ve gerçek konuşmalarda gördüğünüz eksikleri bilgi tabanına ve AI kurallarına ekledikçe asistan tesisinize göre keskinleşir; geçmiş görüşme kayıtları ve A/B testleri de süregelen iyileştirmelerdir. Kurulum bir kez yapılır; ustalaşma süreklidir.

Ne değildir?

inTusell’i doğru kategoriye koymak önemli, çünkü yanlış beklenti yanlış kuruluma yol açar.

• Hazır kalıp cevap veren bir chatbot değildir. Karar ağacı değil; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, rezervasyon açan, misafiri satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir.
• Fiyat/müsaitlik uyduran bir araç değildir. Genel bilgiyi bilgi tabanından, fiyat ve müsaitliği konaklama motorundan alır; emin olmadığını söyler ve ekibe devreder.
• Bir kanal yöneticisi (channel manager) ya da PMS değildir. Booking, Airbnb gibi kanallarınızla müsaitlik ya da fiyat eşitlemesi yapmaz; tesisinizin yerine geçmez. Doğrudan kanallarınızdaki (WhatsApp, Instagram, web) misafir iletişimini ve doğrudan rezervasyonu yürütür.
• Boşalan odayı duyuran bir servis değildir. Oda boşalınca toplu bildirim atan bir sistem değil; sessiz kalan misafire çalışma saatlerinde en fazla 3 takip mesajı gönderen bir asistandır.

Kısacası: tek soruyla cevap tükürten bir bot değil, eğittiğiniz ölçüde tesisinizi temsil eden, bilmediğini uydurmayan bir rezervasyon ve satış asistanı.

Eğitimden sonra: rezervasyon, ödeme ve proaktif takip

Asistanı eğittikten sonra iki modül devreye girer. Birincisi oda rezervasyon motoru (konaklama modülü, beta): oda tiplerinizi, kapasitelerinizi ve tarih aralıklı fiyat planlarınızı tanımlarsınız; AI WhatsApp ya da Instagram’da tarih ve kişi sayısı sorar, o tarihler için fiyatı motordan çeker ve odayı kilitli tek işlemde tahsis ederek rezervasyon oluşturur. Ödeme için havale bilgisi (tutar, IBAN ve referans kodu tek mesajda) ya da iyzico ödeme bağlantısı gider; havale dekontunu siz onaylarsınız. Randevulardaki gibi konaklama öncesi otomatik hatırlatma yoktur; iptal ve gelmedi durumlarını panelden işlersiniz. Detaylar: otel oda rezervasyon otomasyonu.

İkincisi proaktif takip (CRM): fiyat sorup karar vermeyen ya da sohbeti yarıda bırakan misafire AI’ın yazdığı en fazla 3 takip mesajı gider; yalnız çalışma saatlerinde, WhatsApp, Instagram ya da Telegram’dan. Eğittiğiniz asistanı günlük operasyonda nasıl çalıştıracağınızı serinin kullanım yazısında bulacaksınız: bir otel inTusell’i nasıl kullanır.

Sık sorulan sorular

Otel yapay zeka eğitimi ne kadar sürer?

Çalışan bir kurulum şu adımlardan oluşur: oda tipleri, fiyat ve politikaları bilgi tabanına yükleme, persona ve ton ayarı, birkaç yanıt kuralı, kanalları bağlama. Süreyi en çok belgelerinizin hazır olması belirler; asıl incelik, ilk haftalarda AI Deneme’de ve gerçek konuşmalarda gördüğünüz eksikleri bilgi tabanına ve AI kurallarına ekledikçe birikir. Eğitim tek seferlik değil, süreklidir.

AI eğitimi için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Tüm eğitim panelden yapılır; kod, API anahtarı veya geliştirici gerekmez. Bilgi tabanına oda ve fiyat bilgisini PDF/Excel/CSV olarak yükler, sitenizi taratırsınız, personayı seçer, yanıt kurallarını düz Türkçe yazarsınız. Instagram’ı Meta girişiyle, WhatsApp’ı QR kodla ya da eşleşme koduyla bağlarsınız.

AI yanlış fiyat veya olmayan bir oda söyler mi?

Hayır. AI genel bilgiyi yalnızca bilgi tabanına yüklediğiniz oda, fiyat ve politikalardan verir; konaklama modülü açıksa gerçek müsaitlik ve fiyatı rezervasyon motorundan çeker. Emin olmadığı bir gece fiyatını ya da olmayan bir oda tipini uydurmaz; bilmediğini söyler ve ekibe devreder.

AI gerçek müsaitliği ve fiyatı nereden bilir?

Genel bilgiler (oda tipleri, olanaklar, politikalar) bilgi tabanından gelir. Tarihe özel müsaitlik ve gece fiyatı konaklama modülü (beta) açıksa oda rezervasyon motorundan gelir: AI tarihleri ve kişi sayısını sorar, motor fiyatı fiyat planından hesaplar ve odayı kilitli tek işlemde tahsis eder; inTusell içinde aynı oda iki kez satılmaz. Modül kapalıysa AI müsaitlik sözü vermez.

Hangi kanalları bağlayabilirim?

WhatsApp, Instagram DM, Instagram yorumları, Telegram ve web chat tek bir gelen kutusunda toplanır. Instagram Meta girişiyle, WhatsApp QR kodla ya da telefon numaranıza gelen eşleşme koduyla bağlanır. Yorum yanıtları varsayılan olarak açıktır; Instagram’ı 24 Eylül 2026’dan önce bağladıysanız yorumlar için bir kez yeniden bağlamanız gerekir.

Verilerim KVKK açısından nasıl korunur?

Veriler şifreli saklanır ve her işletmenin verisi ayrı tutulur. Hesabınızdaki verileri "Verilerimi İndir (KVKK)" ile indirir, müşterilerinize giden KVKK bilgilendirmesini kendi gizlilik bağlantınızla "Yasal bildirimler"den yönetirsiniz. Görüşme kaydı yüklemek açık onay ister ve dökümde kişisel numaralar maskelenir; misafir kimlik ve pasaport numaraları şifreli saklanır, listede yalnız son dört hane görünür.

Sonraki adım

Asistanınızı eğittiniz; sırada onu günlük operasyonda kullanmak var. Serinin bir sonraki yazısı, eğittiğiniz inTusell’i gerçek bir rezervasyon gününde nasıl çalıştıracağınızı anlatıyor: gelen müsaitlik sorusu, rezervasyon akışı, ödeme, iptal ve ekibe devir. Doğrudan oradan devam edin: bir otel inTusell’i nasıl kullanır. Müsaitlik ve fiyat motorunun ayrıntısı için otel oda rezervasyon otomasyonu, kanal kurulumu için Instagram ve WhatsApp satış otomasyonu yazıları da hazır.

Bu rehber otel ve konaklama için yazıldı, ama aynı 5 adımlı mantık her sektörde işler. Komşu sektörlerin ana yazılarına da göz atabilirsiniz: aynı kurguyu e-ticarette e-ticaret yapay zeka eğitimi, turizmde tur acentesi yapay zeka eğitimi ve sağlıkta klinik yapay zeka eğitimi yazılarında bulursunuz. Tesisinize özel kurulumu canlı görmek isterseniz Demo iste ile kısa bir oturumda panelinizi birlikte açalım ya da hi@intusell.com adresine yazın. Otel çözümünün tüm yeteneklerini otel çözümü ve çözümler sayfalarında, paket ve kota detaylarını fiyatlandırma sayfasında bulabilir, diğer rehberler için tüm yazılar listesine göz atabilirsiniz.