Eğitim kurumu yapay zeka eğitimi: okul, kreş ve kurs rehberi

Bir eğitim kurumunun gelen kutusu kayıt döneminde aynı sorularla dolar: "Ortaokul için kontenjanınız var mı?", "Okulu gezebilir miyiz?", "Aylık ücret ne kadar?", "Deneme dersi alabilir miyim?". Özel okul, kreş, dershane, dil kursu ya da özel ders veren bir eğitmen: fark etmez; aynı yirmi soru günde yüz kez tekrar eder. Sekreterya WhatsApp’a yetişmeye çalışırken Instagram gönderisinin altına onlarca "fiyat?" yorumu birikir, akşam 21:00’de "yarın okulu gezebilir miyiz?" diyen veli sabaha kalır ve başka kuruma gider. Geç dönülen her mesaj, kaybedilen bir aday velidir.

inTusell bu yükü devralır. Ama bunu yapması için önce sizin kurumunuzu, kademelerinizi ve kayıt düzeninizi öğrenmesi gerekir. Bu yazı, bir eğitim kurumunun inTusell yapay zekasını sıfırdan adım adım nasıl eğittiğini anlatıyor: sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin eğitim bölümü ve ana yazısı.

Kısa cevap

Eğitim neden önemli?

inTusell; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu ve sipariş açan, müşteriyi satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir; basit bir chatbot değildir. Eğitim kurumunda deneyimli bir kayıt danışmanı gibi davranır. İyi bir kayıt danışmanı da işe ilk gün kurumu tanımadan başlamaz: hangi programları sunduğunuzu, kontenjan ve ücret düzeninizi, hangi soruyu eğitmene bırakacağını bilmesi gerekir. Eğitim, AI’in iki şeyi doğru yapmasını sağlar: doğru bilgiyi vermek (program içeriği, ücretler, tarihler) ve doğru şekilde vermek (kurumunuzun dili, tonu, kayıt disipliniz).

Eğitilmemiş bir asistan ya çok genel cevap verir ya da bilmediği konuda tahmin yürütür. Kayıt sürecinde tahmin pahalıdır: yanlış bir tarih, uydurma bir ücret ya da öğrencinin seviyesine dair atılan bir yorum hem veliyi yanıltır hem güveni sarsar. İyi eğitilmiş asistan bilmediğinde durur ve eğitmene veya kayıt danışmanına yönlendirir.

Kimler için?

Bu rehber, gelen kutusu kayıt ve bilgi talepleriyle yoğunlaşan eğitim kurumları içindir:

• Özel okullar (anaokulu, ilkokul, ortaokul, lise kademeleri) ve kayıt-kabul birimleri
• Kreşler ve anaokulları
• Dershaneler, etüt merkezleri ve özel ders veren eğitmenler
• Dil kursları, yabancı dil okulları ve sınav hazırlık merkezleri
• Müzik, resim, bale gibi sanat okulları; yazılım bootcamp’leri ve sertifika programları
• Instagram ve WhatsApp’tan günde onlarca tur, deneme dersi ve bilgi talebi alan ekipler

Teknik bir ekibiniz olması gerekmez. Aşağıdaki adımların tamamı paneldeki bölümlerden, kod yazmadan tamamlanır.

Kurulumun ilk kararı: kurum türü

Eğitim, tek bir kalıba sığmayan bir sektör. Bir özel okulun kayıt süreci ile bir dil kursunun kayıt süreci aynı şey değil: biri aileyi okula getirip gezdirmek üzerine kurulu, diğeri seviye tespiti ve grup yerleştirmesi üzerine. Bu yüzden kurulumda önce kurum türünü seçersiniz:

Seçim birkaç şeyi birden ayarlar: AI’ın personası ve tonu, kayıt hunisinin aşamaları, hazır gelen bilgi tabanı ve itiraz yanıtları ve AI’ın konuşma sırasında toplayabileceği özel alanlar. Özel okul ve kreşte huni tura dayalıdır ve şu sekiz aşamadan oluşur: Yeni Aday, İlk Temas, Tur Randevusu, Tur Yapıldı, Teklif Sunuldu, Karar Aşaması, Kesin Kayıt, Kaybedildi. Bu hunide çalışmanın ayrıntısını ayrı bir yazıda topladık: aday veli hunisi: ilgiden kesin kayda 8 aşama.

Kurum türü kurulum sırasında seçilir. Sonradan değiştirmeniz gerekirse İşletmem › İşletme Bilgileri’ndeki kurum türü seçicisini kullanırsınız (sahip ya da yönetici); AI’ın kullandığı bilgi tabanı ve itiraz seti yeni türe göre çözülür, ton gibi kişilik ayarları ise değişmez. Aynı sayfada "Sektör varsayılanlarını uygula" dediğinizde önizleme neyin değişeceğini gösterir; elle yaptığınız özelleştirmeler korunur.

Eğitimin yapısı: 5 temel adım + 2 sürekli adım

Eğitimi iki gruba ayırmak işinizi kolaylaştırır. İlk 5 temel adım asistanı çalışır hâle getirir; bu adımlar kurulumun bir kez yapılan kısmıdır. Ardından gelen 2 sürekli adım (gözden geçirip kurala çevirme ve kanalları açma) asistanı kullandıkça keskinleştirdiğiniz, devam eden kısımdır. Aşağıda hepsini sırayla bulacaksınız.

1. Bilgi tabanını yükleyin

Eğitimin temeli bilgi tabanıdır (RAG). Panelde Bilgi Tabanı bölümüne kurumunuzun tüm metinsel bilgisini yüklersiniz. AI her yanıt üretirken bu kaynakları otomatik arar; ücret, adres, saat ve kayıt koşulu gibi somut bilgileri yalnızca buradan verir.

Desteklenen kaynak türleri:

Word dosyası, görsel ve düz metin de yüklenebilir (dosya başına 50 MB’a kadar); site taraması haftada bir yenilenir. Yüklediğiniz her dosya otomatik olarak parçalanır ve aranabilir hâle gelir. Bir "yaz dönemi programı" belgesi yüklediğinizde, veli "B2 grubu hafta sonu hangi saatte?" diye sorduğunda AI doğru satırı bulup yanıt verir.

Eğitim kurumunda mutlaka yüklenmesi gerekenler: program ve kurs içerikleri, seviyeler ve gruplar, ders saatleri ve dönem takvimi, ücretler ve indirim koşulları (paylaşmayı tercih ediyorsanız), kontenjan durumu, kayıt belgeleri, eğitmen kadrosu ve sık sorulan sorular. Önemli sınır: bilgi tabanı akademik değerlendirme için değildir. AI buradaki bilgiyi "hangi program, hangi saat, nasıl kayıt olunur" sorularına yanıt vermek için kullanır; "çocuğum hangi seviyede olmalı?" gibi uzmanlık gerektiren soruları eğitmene bırakır. Bir not: bilgi tabanınızda yeterli eşleşme bulunamadığında AI, sektör varsayılanı olarak gelen genel eğitim bilgisine başvurabilir; bu metin kurumunuzun onayından geçmemiştir. Kuruma özel bilgiyi yüklemek bu yüzden önemlidir.

2. Tur, deneme dersi ve danışmanlık randevu sistemini kurun

Bilgi tabanı "ne sunduğunuzu" anlatır; randevu sistemi ise asistanın veliye veya öğrenciye gerçek bir saat verebilmesini sağlar. Eğitim kurumunda en değerli dönüşüm, ilgilenen kişiyi bir okul turuna, deneme dersine veya kayıt görüşmesine oturtmaktır; kayıt çoğunlukla orada kapanır. Panelde üç şeyi tanımlarsınız:

İki randevu biçimi vardır ve ikisi farklı işler. Birebir randevu tek aileye ayrılmış bir saattir (okul turu, kayıt görüşmesi): AI çalışma saatlerinize ve dolu slotlara bakarak saat önerir, aynı saate çift randevu engellenir, Google Takvim bağlıysa randevu takviminize de kopyalanır. Kapasiteli grup seansı ise sabit saatli, çok katılımcılı bir etkinliktir (toplu tanıtım toplantısı, grup deneme dersi): "Cumartesi 14:00 tanışma toplantısı, kapasite 20" gibi tanımlarsınız, AI rastgele saat uydurmaz: yaklaşan seansları kalan kontenjanıyla gösterir, seçilen seansa kaydeder ve kayıt anında kapasiteyi yeniden kontrol eder. Grup seansları panelden yönetilir; takvim senkronu bu kayıtlar için çalışmaz.

Bu üçü tanımlandığında AI artık havada saat vermez; çalışma saatlerinize ve dolu slotlara bakarak deneme dersi veya danışmanlık randevusu önerir. Aynı saate iki randevu (double-booking) sistemce engellenir. Google Takvim bağlıysa AI’ın açtığı ve panelden elle oluşturduğunuz randevular ekibin takvimine tek yönlü kopyalanır. Halka açık randevu bağlantınızdan alınan randevular ve velinin o bağlantıdan yaptığı ertelemeler şu an takvime yansımaz; bu iki durumda panel kaydını asıl kaynak kabul edin.

Randevu motorunun asıl gücü hatırlatmadadır. Sistem randevudan 1 gün ve 2 saat önce otomatik hatırlatma gönderir; gelemeyecek veli önceden haber verir ve eğitim kurumlarının en büyük derdi olan deneme dersine gelmeme (no-show) azalır. Veli randevusunu mesajdaki randevu yönetim bağlantısından erteleyebilir veya iptal edebilir, böylece slot başkasına açılır. Hatırlatmalar ücretli paketlerde çalışır. Deneme dersi ve kayıt akışının ayrıntısını ayrı bir yazıda topladık: eğitim kurumları için kayıt ve deneme dersi otomasyonu. Eğitim yeteneklerini eğitim çözümü sayfasında da görebilirsiniz.

3. Persona ve tonu ayarlayın

AI’in ne söyleyeceğini ilk iki adımda öğrettiniz; şimdi nasıl söyleyeceğini belirleyeceksiniz. Panelde iki ayar var:

• Asistan adı: Kendini veliye veya öğrenciye hangi isimle tanıtacağı. Çoğu kurum sıcak, kayıt ekibiyle uyumlu bir isim seçer.
• Ton: Eğitim için tipik ton sıcak, sabırlı ve yol gösterici olur. Veliyle güven verici, öğrenciyle daha samimi bir çizgi tutturabilirsiniz; satış baskısı düşük, bilgilendirme önde olur.

Eğitim kurumlarında muhatap çoğu zaman ikiye ayrılır: küçük yaş gruplarında kararı veli verir, yetişkin kurslarında öğrencinin kendisi. AI bunu mesajın diline göre algılar; veliye çocuğun gelişimine odaklı, yetişkine kariyer ve hedef odaklı konuşur.

Çok dilli not: Kişi hangi dilde yazarsa AI o dilde cevap verir. Yabancı dil kurslarına İngilizce, Arapça veya başka bir dilde gelen mesajlarda siz ayrı bir şey yapmazsınız; asistan dili otomatik algılar ve tonunu koruyarak o dilde yanıtlar. Hatırlatma gibi sabit sistem mesajları ise Türkçe yazana Türkçe, diğer herkese İngilizce gider.

4. Yanıt kurallarını belirleyin

Persona "kim olduğunu", yanıt kuralları "nasıl davranacağını" tanımlar. Eğitim kurumunda bu adım kayıt disiplininizi AI’a aktarır. AI Yönetici Sohbeti ile, tıpkı bir ekip arkadaşınıza talimat verir gibi düz Türkçe yazarak kural eklersiniz.

Eğitim kurumları için tipik kurallar:

• "Önce kademeyi ve velinin en çok önem verdiği konuyu öğren; sonra doğru yetkiliye yönlendir."
• "Net ücret sorulduğunda, güncel ücreti yalnız bilgi tabanındaki yazılı kaynaktan ver; yazılı kaynak yoksa görüşmede yazılı olarak paylaşılacağını söyle ve randevuya yönlendir." (Kurum politikanıza göre değiştirilebilir.)
• "İlgilenen herkesi mutlaka bir okul turuna, tanışma toplantısına veya deneme dersine davet et."
• "Akademik tavsiye, seviye tespiti veya sınav sonucu yorumu yapma; bunu eğitmene bırak."

Okul kurulumunun hazır guardrail’leri

Özel okul ve kreş kurum türlerinde bazı kurallar sizden istenmeden, varsayılan olarak açık gelir. Bunlar isteğe bağlı ton tercihleri değil, kurumsal itibar ve mevzuat riski taşıyan dört başlıktır.

Mekanizmayı olduğu gibi yazalım: bu kurallar yapay zekaya değiştirilemez talimat olarak öğretilir ve prompt bütçesi daraldığında bile kırpılmaz. Yani yapay zeka bu cümleleri kurmaz. Bu, yanıtı gönderimden önce kesip değiştiren deterministik bir filtre değildir: güvenceyi doğru yerde arayın:

Son satırın teknik karşılığı şudur: öğrenci adı ve doğum yılı gibi alanlar AI tarafından sohbetten otomatik çıkarılmaz. Bu alanlar yalnız yetkilinizin, velinin teyidiyle kaydedebileceği alanlardır. Kaynak ("bizi nereden duydunuz") ve tavsiye eden gibi alanlar otomatik çıkarılabilir, ama tavsiye eden üçüncü bir kişinin adı olduğu için o da veli teyidi ister.

Eğitimde en sık yapılan hata, AI’ın bilmediği bir konuda, örneğin "çocuğum bu sınavı geçer mi?" sorusunda, iddialı bir cevap üretmesidir. inTusell bu tür konuları AI’ın işi olarak görmez: bilmediğini dürüstçe söyler ve eğitmene devreder. Bilgi tabanında olmayan bir fiyat veya tarih de uydurulmaz.

İki AI tonunu karşılaştırmak isterseniz beta aşamasındaki A/B testini kullanabilirsiniz: örneğin daha resmi bir tonla daha samimi bir tonu yanıtların yarısında birini, yarısında ötekini kullanarak yan yana dener, deney kartında hangisinin daha çok kazanıma dönüştüğünü görürsünüz. Bugün yalnız ton değişir; içerik ve kurallar aynı kalır.

5. Geçmiş görüşmelerden öğretin

Burası eğitimi "iyi"den "kurumunuza özel"e taşıyan adımdır. Panelde geçmiş kayıt görüşmelerinizin ses kayıtlarını (MP3, MP4, WAV, M4A) yükler ve her birini Kazanıldı veya Kaybedildi olarak işaretlersiniz, örneğin veli deneme dersine geldi ve kayıt yaptırdı mı, yoksa kayboldu mu.

Sistem bu kayıtları iki şekilde kullanır:

Böylece en iyi kayıt danışmanınızın kararsız veliyi nasıl rahatlattığını, "düşüneceğim" diyeni deneme dersine nasıl taşıdığını AI öğrenir. KVKK tarafı için: kayıt yüklemek açık rıza ister; dökümde telefon, e-posta, kimlik ve kart numarası işlenmeden önce maskelenir.

Bu adım zorunlu değildir, ama atlamayın. Bilgi tabanı AI’a "ne" bildiğini, geçmiş görüşmeler "nasıl kayda dönüştürdüğünüzü" öğretir. İkisi birleştiğinde asistan gerçekten deneyimli bir kayıt danışmanına benzer.

İsteğe bağlı müdür onayı

Kurulum formu eğitim kurumlarına bir soru daha sorar: AI’ın yanıtı veliye gitmeden önce müdür ya da idare onaylasın mı? Bu isteğe bağlıdır ve üç seçeneklidir; varsayılanı "Onay yok"tur. "Her cevap"ı işaretlerseniz AI yanıtı veliye gitmeden önce onay kuyruğuna taslak olarak düşer; yetkiliniz taslağı okur, gerekirse düzeltir, gönderir. Bazı kurumlar bunu ister, çünkü çocuk velisiyle konuşurken tek bir yanlış cümlenin (uydurma bir indirim, savrulmuş bir kontenjan sözü) kurumsal maliyeti birkaç saniyelik gecikmeden yüksek olabilir. "Yalnız hassas konular"ı işaretlerseniz yalnız indirim ya da burs talebi ve çocuğun sağlığı, ilacı ya da alerjisiyle ilgili yanıtlar bu yoldan geçer; veliye, onay gelince yazılacağı söylenir. "Onay yok"ta AI veliye kendisi yanıt verir; yukarıdaki indirim, kontenjan ve başarı kuralları mod ne olursa olsun geçerlidir.

"Her cevap"ı işaretlemek hesabı Tam onay modunda açar: WhatsApp, Instagram, Telegram ve web sohbetinde her yanıt onayınızı bekler. Bu bir kilit değil, bir başlangıç noktasıdır. Modu istediğiniz an İşletmem › Talimatlar › AI Ayarları › "Nasıl çalışsın"dan değiştirirsiniz: Stajyer yanıtları kendisi gönderir, iptal ya da iadeden önce size sorar; Kıdemli iptal ve iadeyi de kendisi yapar. Tam onay’dayken taslakları değiştirmeden gönderdiğinizi gördüğünüzde Stajyer’e geçmeyi düşünebilirsiniz; tek bir hassas konuşmayı yine Onaylı moduna alabilirsiniz. Seçim okul, kreş, dershane, dil okulu ve genel kursta aynıdır.

Tam onay’da da mesaj kaybolmaz: tek kuyruğa düşer, kimin ne sorduğu görünür, taslak hazır bekler. Bu dengeyi ve ölçümünü ayrı bir yazıda anlattık: okulda ilk yanıt süresi.

6. Gözden geçirin ve kurala çevirin (sürekli adım)

İlk beş adım AI’ı çalışır hâle getirir. Bundan sonrası onu zamanla kurumunuza oturtan sürekli kısımdır. Yanıtları AI Deneme ekranında ve Konuşmalar’da gözden geçirirsiniz. Diyelim AI bir grubun saatini eksik anlattı ya da bir programı yanlış isimle andı: eksik bilgiyi bilgi tabanına eklersiniz ya da AI Kuralları’na bir kural yazarsınız. Davranış Kütüphanesi’ndeki hazır kural paketlerini açıp kapatabilir, AI Yönetici Sohbeti’ne düz Türkçe talimat verebilirsiniz ("ücret söylemeden önce kademeyi sorsun" gibi).

Etiket Yönetimi ayrı bir şeydir: memnuniyet yanıtı, devredilen konuşmanın sonucu, kazanıldı/kaybedildi sınıflaması ve ekip üyesinin elle koyduğu etiket burada kuyruğa düşer. Onaylar, reddeder ya da düzeltirsiniz; düzeltmeler kalite kaydı olarak tutulur ama AI’ın yanıt yazışını bugün kendiliğinden değiştirmez. Canlı davranışı kurallar ve bilgi tabanı değiştirir.

İlk haftalarda, özellikle kayıt döneminde, yanıtlara her gün kısa bir göz atmanızı öneririz. Her yanıtı göndermeden önce görmek istediğiniz dönemde hesabı Tam onay’a ya da tek bir konuşmayı Onaylı moduna alırsınız.

7. Kanalları açın (sürekli adım)

Eğitim hazır olduğunda asistanı veli ve öğrencilerin önüne çıkarırsınız. inTusell kanalları tek gelen kutusunda toplar: Instagram DM, WhatsApp, Telegram ve web sohbeti. Instagram yorum yanıtlama da canlıdır; Instagram kartındaki "Instagram yorumları" anahtarıyla açılıp kapanır ve varsayılan olarak açıktır. Instagram’ı 24 Eylül 2026’dan önce bağladıysanız yorumlar için bir kez yeniden bağlamanız gerekir.

Kanal açma yöntemleri:

• Instagram: Meta girişiyle bağlanır; Facebook Sayfanızı ve Instagram hesabınızı seçersiniz, anahtar ya da token kopyalamazsınız.
• WhatsApp: QR kodla ya da telefon numaranızla aldığınız 8 karakterlik eşleşme koduyla bağlanır; numaranız aynı kalır, Meta Business onayı gerekmez. Resmi WhatsApp hattı (Cloud API) Meta onayından sonra açılacak; bugün bağlantı QR ya da eşleşme koduyladır. AI yalnız birebir sohbetlerde çalışır, WhatsApp gruplarına yanıt vermez.

Instagram bağlanınca DM yanıtları zaten açıktır. Yorum yanıtlarının ise Instagram kartında kendi anahtarı vardır ("Instagram yorumları", varsayılan açık); örneğin önce DM ve WhatsApp ile başlamak isterseniz bu anahtarı kapatıp tanıtım gönderilerinin altındaki yorumları bir süre elle yanıtlayabilir, hazır olduğunuzda yeniden açabilirsiniz. AI’ın bir kanalı yanıtlamasını durdurmak isterseniz AI ayarlarındaki kanal listesinden o kanalı ("Instagram DM", "Instagram Yorumlar") kapatırsınız.

İnsana devir her modda çalışır: AI emin olmadığında ya da bir insan gerektiğinde (akademik danışmanlık, burs, hassas veli durumu) konuşmayı ekibe devreder; devir, sohbetin tüm geçmişiyle Kararlar sayfasına düşer. Tek bir konuşmayı Onaylı, Gölge ya da Duraklat moduna alabilirsiniz. Bilgi alıp sessiz kalan veliye AI’ın yazdığı en fazla 3 takip mesajı yalnız mesai saatinde gider; yeni dönem duyurusunu ise izin veren velilere kampanya olarak gönderirsiniz. Instagram ve WhatsApp otomasyonunun ayrıntıları için: eğitim kurumları için Instagram ve WhatsApp otomasyonu.

Eğitim ne kadar sürer?

Süreyi en çok belgelerinizin hazır olup olmadığı belirler. Çalışan bir kurulumun adımları:

1. Bilgi tabanına ilk dosyaları yükleme (program ve ücret listeleriniz hazırsa hızlı ilerler)
2. Tur / deneme dersi randevu tipleri, grup seansları ve çalışma saatleri
3. Persona, ton ve ilk yanıt kuralları
4. Kanalları bağlama

Ama "eğitim bitti" diye bir an yoktur. İlk haftalarda AI Deneme’de ve gerçek konuşmalarda gördüğünüz eksikleri bilgi tabanına ve AI Kuralları’na ekledikçe asistan kurumunuza oturur. Geçmiş görüşme kayıtlarını yüklemek ve ton için A/B testi (beta) çalıştırmak da süregelen iyileştirmelerdir.

Ne değildir?

inTusell’i doğru kategoriye koymak önemli; yanlış beklenti yanlış kuruluma yol açar.

• Bir eğitmen ya da akademik danışman değildir. Seviye tespiti yapmaz, sınav sonucu yorumlamaz, akademik tavsiye vermez. Bu konuları eğitmene yönlendirir.
• Okul yönetim sistemi (e-Okul / OYS) ya da LMS değildir. Not, devamsızlık, yoklama, resmî öğrenci kaydı veya ders içeriği tutmaz; kayıt öncesi süreç, veli iletişimi ve tur/deneme dersi koordinasyonu katmanıdır. Yoklama verisi tutmadığı için "öğrenci derse gelmedi" türü bir bildirim de üretmez.
• Ders programı aracı değildir. Hatırlatma gönderdiği şey ders saati değil, sizin sistemde açtığınız randevu ve grup seansıdır (okul turu, tanışma toplantısı, deneme dersi).
• Başarı vaat eden bir araç değildir. "Kesinlikle geçersiniz/garantili sonuç" gibi ifadeler kullanmaz; bilgilendirir, deneme dersine yönlendirir.
• Kurumun yerine geçen bir aracı değildir. Eğitimi veren ve kaydı yapan her zaman kurumdur; inTusell ödemeye taraf olmaz.

Kısacası: hazır kalıp cevap veren bir bot değil, eğittiğiniz ölçüde kurumunuzu temsil eden, ama akademik kararı eğitmene bırakan, bir kayıt asistanı.

Sık sorulan sorular

Kurulumda kurum türü seçmek neyi değiştirir?

Kurulumda özel okul, kreş-anaokulu, dershane-etüt, dil okulu ya da genel kurs seçersiniz. Seçim AI’ın personasını ve tonunu, kayıt hunisinin aşamalarını, AI’ın toplayacağı özel alanları ve itiraz yanıtlarını değiştirir. Özel okul ve kreşte kayıt hunisi tura dayalıdır: Yeni Aday, İlk Temas, Tur Randevusu, Tur Yapıldı, Teklif Sunuldu, Karar Aşaması, Kesin Kayıt, Kaybedildi. Dershane, dil okulu ve genel kurs 7 aşamalı Eğitim / Kurs Satış Akışı ile gelir (deneme dersi orada tek bir aşamadır): Yeni İlgi, Bilgi Verildi, Demo / Deneme Dersi, Kayıt Bekleniyor, Ödeme Bekleniyor, Kayıt Tamamlandı, Vazgeçildi. Kurum türü kurulumda seçilir; sonradan İşletmem › İşletme Bilgileri’ndeki kurum türü seçicisinden sahip ya da yönetici değiştirebilir.

Okulda AI yanıtları veliye doğrudan gidiyor mu?

Siz seçersiniz. Müdür onayı isteğe bağlıdır ve kurulumda varsayılanı kapalıdır: kapalıyken AI veliye kendisi yanıt verir. "Yalnız hassas konular"ı işaretlerseniz yalnız indirim ya da burs talebi ve çocuğun sağlığı, ilacı ya da alerjisiyle ilgili yanıtlar onayınızı bekler. "Her cevap"ı işaretlerseniz hesap Tam onay’la açılır: WhatsApp, Instagram DM ve Telegram’da AI yanıtı taslak olarak onay kuyruğuna düşer, yetkiliniz okuyup gönderir. Web sohbetinde de yanıt bu modda kuyrukta bekler; onaylanınca velinin sohbet penceresi açıksa orada görünür. Modu istediğiniz an İşletmem › Talimatlar › AI Ayarları › "Nasıl çalışsın"dan açıp kapatırsınız; seçim okul, kreş, dershane, dil okulu ve genel kursta aynıdır.

Eğitim kurumu yapay zeka eğitimi ne kadar sürer?

Çalışan bir kurulum şu adımlardan oluşur: bilgi tabanına program/ücret/kontenjan bilgisini yükleme, deneme dersi randevu tipleri ve çalışma saatleri, persona ve ton ayarı, birkaç yanıt kuralı. Süreyi en çok belgelerinizin hazır olması belirler; asıl incelik, ilk haftalarda AI Deneme’de ve gerçek konuşmalarda gördüğünüz eksikleri bilgi tabanına ve AI kurallarına ekledikçe birikir. Eğitim tek seferlik değil, süreklidir.

AI kayıt ücretini veya kurs fiyatını söyler mi?

Kurum politikanıza göre davranır. Bilgi tabanına net fiyat ve indirim koşullarını yüklerseniz onları söyler; yüklemezseniz fiyatı uydurmaz, deneme dersine veya danışmanlık görüşmesine yönlendirir. Çoğu kurum kampanyalı fiyatı görüşmeye saklar ve AI’ı buna göre ayarlar.

AI eğitimi için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Tüm eğitim panelden yapılır; kod, API anahtarı veya geliştirici gerekmez. Bilgi tabanına PDF/Excel yüklersiniz, deneme dersi randevu tiplerini ve çalışma saatlerini girersiniz, yanıt kurallarını düz Türkçe yazarsınız. Instagram’ı Meta girişiyle, WhatsApp’ı QR kodla ya da eşleşme koduyla bağlarsınız.

AI deneme dersi randevusunu kendi başına oluşturur mu?

Evet. AI veliyle veya öğrenciyle uygun günü konuşur, çalışma saatlerinizi ve dolu slotları dikkate alarak deneme dersi/tanıtım görüşmesi randevusu oluşturur; aynı saate çift randevu sistemce engellenir. Grup deneme dersi tanımladıysanız seansları kalan kontenjanıyla sunar. Ücretli paketlerde randevudan 1 gün ve 2 saat önce otomatik hatırlatma gider; gelmeyen öğrenci azalır.

Veli ve öğrenci verileri KVKK açısından güvende mi?

Veriler şifreli saklanır ve her kurumun verisi diğerlerinden ayrı tutulur; hesabınızdaki verileri Verilerimi İndir (KVKK) ile indirebilir, velilere giden KVKK bilgilendirmesini kendi gizlilik bağlantınızla Yasal bildirimler bölümünden yönetirsiniz. İzin kanal ve amaç bazında zamanıyla kaydedilir; okul ve kreşte izin olmadan tanıtım mesajı gönderilmez. Öğrenci adı ve doğum yılı sohbetten otomatik çıkarılmaz, yalnız ekibiniz veli teyidiyle kaydeder. Akademik tavsiye veya değerlendirme AI tarafından üretilmez.

AI öğrencinin hangi seviyede olduğuna karar verir mi?

Hayır. AI seviye tespiti yapmaz, akademik tavsiye vermez ve sınav sonucu yorumlamaz. Bunlar eğitmenin işidir. AI bilgi verir, deneme dersine veya seviye belirleme görüşmesine yönlendirir; uzmanlık gerektiren konuyu eğitmene veya danışmana devreder.

Sonraki adım

Asistanınızı eğittiniz; sırada onu günlük operasyonda kullanmak var. Serinin bir sonraki yazısı, eğittiğiniz inTusell’i gerçek bir kayıt döneminde nasıl çalıştıracağınızı anlatıyor: gelen tur ve deneme dersi talebi, takvim, hatırlatma, no-show azaltma ve eğitmene devir. Doğrudan oradan devam edin: bir eğitim kurumu inTusell’i nasıl kullanır.

Okul kümesinin diğer üç yazısı, buradaki adımların her birini derinleştiriyor: aday veli hunisi: ilgiden kesin kayda 8 aşama, okulda ilk yanıt süresi ve veli iletişiminde KVKK: rıza, birebir gönderim ve DUR talebi. Yeteneklerin tamamını okul ve eğitim çözümü sayfasında görebilirsiniz.

Aynı 5 adımlı mantık her sektörde işler; komşu ana yazılara da göz atabilirsiniz: hukuk bürosu için yapay zeka eğitimi, tur acentesi için yapay zeka eğitimi ve klinik için yapay zeka eğitimi. Canlı görmek isterseniz Demo iste ile panelinizi birlikte açalım ya da hi@intusell.com adresine yazın. Paket detayları için fiyatlandırma, sık sorulanlar için SSS, diğer rehberler için tüm yazılar listesine bakabilirsiniz.