Ana içeriğe atla
Tüm yazılar
Eğitim

Bir okul, kreş veya kurs inTusell yapay zekasını nasıl eğitir? Adım adım rehber

Okul yapay zeka eğitimi 6 adımda: kurum türü seçimi, bilgi tabanı, tur ve deneme dersi randevusu, persona, yanıt kuralları ve yetkili onayı. Teknik bilgi gerektirmez.

inTusell ekibi
Yazar
28 Ağustos 202611 dk

Bir eğitim kurumunun gelen kutusu kayıt döneminde aynı sorularla dolar: "Ortaokul için kontenjanınız var mı?", "Okulu gezebilir miyiz?", "Aylık ücret ne kadar?", "Deneme dersi alabilir miyim?". Özel okul, kreş, dershane, dil kursu ya da özel ders veren bir eğitmen — fark etmez; aynı yirmi soru günde yüz kez tekrar eder. Sekreterya WhatsApp'a yetişmeye çalışırken Instagram gönderisinin altına onlarca "fiyat?" yorumu birikir, akşam 21:00'de "yarın okulu gezebilir miyiz?" diyen veli sabaha kalır ve başka kuruma gider. Geç dönülen her mesaj, kaybedilen bir aday velidir.

inTusell bu yükü devralır. Ama bunu yapması için önce sizin kurumunuzu, kademelerinizi ve kayıt düzeninizi öğrenmesi gerekir. Bu yazı, bir eğitim kurumunun inTusell yapay zekasını sıfırdan adım adım nasıl eğittiğini anlatıyor — sektör bazlı "yapay zekanı nasıl eğitirsin" serimizin eğitim bölümü ve ana yazısı.

Kısa cevap

Özet

Bir eğitim kurumu inTusell'i panelden eğitir: kurulumda kurum türünü seçer (özel okul, kreş-anaokulu, dershane-etüt, dil okulu, genel kurs), bilgi tabanına program/ücret/kayıt bilgisini yükler, tur ve deneme dersi randevu sistemini kurar, persona ve tonu ayarlar, "ücreti yalnız yazılı kaynaktan ver" gibi yanıt kuralları yazar, geçmiş kayıt görüşmelerinden öğretir. Okul ve kreşte WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve Telegram yanıtları veliye gitmeden önce yetkili onayından geçer; web sohbeti ve e-posta bu kuyruğa girmez. AI somut bilgileri (ücret, adres, saat, koşul) yalnızca yüklediğiniz bilgi tabanından verir; bulamadığını uydurmaz, indirim ve kontenjan sözü vermez, akademik tavsiye vermez.

Eğitim neden önemli?

inTusell bir hazır chatbot değildir; deneyimli bir kayıt danışmanı gibi davranan tam otonom bir AI asistandır. İyi bir kayıt danışmanı da işe ilk gün kurumu tanımadan başlamaz: hangi programları sunduğunuzu, kontenjan ve ücret düzeninizi, hangi soruyu eğitmene bırakacağını bilmesi gerekir. Eğitim, AI'in iki şeyi doğru yapmasını sağlar: doğru bilgiyi vermek (program içeriği, ücretler, tarihler) ve doğru şekilde vermek (kurumunuzun dili, tonu, kayıt disipliniz).

Eğitilmemiş bir asistan ya çok genel cevap verir ya da bilmediği konuda tahmin yürütür. Kayıt sürecinde tahmin pahalıdır: yanlış bir tarih, uydurma bir ücret ya da öğrencinin seviyesine dair atılan bir yorum hem veliyi yanıltır hem güveni sarsar. İyi eğitilmiş asistan bilmediğinde durur ve eğitmene veya kayıt danışmanına yönlendirir.

Kimler için?

Bu rehber, gelen kutusu kayıt ve bilgi talepleriyle yoğunlaşan eğitim kurumları içindir:

  • Özel okullar (anaokulu, ilkokul, ortaokul, lise kademeleri) ve kayıt-kabul birimleri
  • Kreşler ve anaokulları
  • Dershaneler, etüt merkezleri ve özel ders veren eğitmenler
  • Dil kursları, yabancı dil okulları ve sınav hazırlık merkezleri
  • Müzik, resim, bale gibi sanat okulları; yazılım bootcamp'leri ve sertifika programları
  • Instagram ve WhatsApp'tan günde onlarca tur, deneme dersi ve bilgi talebi alan ekipler

Teknik bir ekibiniz olması gerekmez. Aşağıdaki adımların tamamı paneldeki bölümlerden, kod yazmadan tamamlanır.

Kurulumun ilk kararı: kurum türü

Eğitim, tek bir kalıba sığmayan bir sektör. Bir özel okulun kayıt süreci ile bir dil kursunun kayıt süreci aynı şey değil: biri aileyi okula getirip gezdirmek üzerine kurulu, diğeri seviye tespiti ve grup yerleştirmesi üzerine. Bu yüzden kurulumda önce kurum türünü seçersiniz:

Kurum türüKayıt akışıTipik hedef
Özel Okul (K12)Tura dayalı 8 aşamalı kayıt hunisiTanışma ve okul turu randevusu
Kreş & AnaokuluTura dayalı 8 aşamalı kayıt hunisiKurum ziyareti ve tanışma görüşmesi
Dershane & Etüt MerkeziDeneme dersi tabanlı 7 aşamalı eğitim hunisiSeviye görüşmesi, deneme dersi
Dil OkuluDeneme dersi tabanlı 7 aşamalı eğitim hunisiSeviye tespiti, deneme dersi
Kurs / Eğitim Merkezi (Genel)Deneme dersi tabanlı 7 aşamalı eğitim hunisiDeneme dersi, kayıt görüşmesi

Seçim dört şeyi birden ayarlar: AI'ın personası ve tonu, kayıt hunisinin aşamaları, AI'ın konuşma sırasında toplayacağı özel alanlar ve hazır gelen itiraz yanıtları. Özel okul ve kreşte huni tura dayalıdır ve şu sekiz aşamadan oluşur: Yeni Aday, İlk Temas, Tur Randevusu, Tur Yapıldı, Teklif Sunuldu, Karar Aşaması, Kesin Kayıt, Kaybedildi. Bu hunide çalışmanın ayrıntısını ayrı bir yazıda topladık: aday veli hunisi: ilgiden kesin kayda 8 aşama.

Kurum türü kurulum sırasında seçilir. Sonradan değiştirmeniz gerekirse destek ekibimize yazmanız yeterli; panelde ayrı bir kurum türü seçici henüz yok. Panelden değiştirebileceğiniz şey sektörünüzdür (Ayarlar > Firma Ayarları > Sektör), ve orada "Sektör varsayılanlarını uygula" dediğinizde önizleme neyin değişeceğini gösterir; elle yaptığınız özelleştirmeler korunur.

Eğitimin yapısı: 5 temel adım + 2 sürekli adım

Eğitimi iki gruba ayırmak işinizi kolaylaştırır. İlk 5 temel adım asistanı çalışır hâle getirir; bu adımlar kurulumun bir kez yapılan kısmıdır. Ardından gelen 2 sürekli adım (etiket inceleme ve kanalları açma) asistanı kullandıkça keskinleştirdiğiniz, devam eden kısımdır. Aşağıda hepsini sırayla bulacaksınız.

1. Bilgi tabanını yükleyin

Eğitimin temeli bilgi tabanıdır (RAG). Panelde Bilgi Tabanı bölümüne kurumunuzun tüm metinsel bilgisini yüklersiniz. AI her yanıt üretirken bu kaynakları otomatik arar ve yalnızca burada yazan bilgiyi kullanır.

Desteklenen kaynak türleri:

Kaynak türüTipik içerikÖrnek
PDFProgram/müfredat açıklamaları, ön bilgilendirme"Yaz dönemi programı.pdf"
Excel / CSVKurs listesi, ücretler, kontenjan, ders saatleri"Gruplar ve ücretler.xlsx"
Web URLSitenizdeki SSS ve program sayfaları"/sik-sorulan-sorular"
Serbest metinSık sorulan tek tek sorular"Kayıt için hangi belgeler gerekli?"

Yüklediğiniz her dosya otomatik olarak parçalanır ve pgvector ile aranabilir hâle gelir. Bir "yaz dönemi programı" belgesi yüklediğinizde, veli "B2 grubu hafta sonu hangi saatte?" diye sorduğunda AI doğru satırı bulup yanıt verir.

Eğitim kurumunda mutlaka yüklenmesi gerekenler: program ve kurs içerikleri, seviyeler ve gruplar, ders saatleri ve dönem takvimi, ücretler ve indirim koşulları (paylaşmayı tercih ediyorsanız), kontenjan durumu, kayıt belgeleri, eğitmen kadrosu ve sık sorulan sorular. Önemli sınır: bilgi tabanı akademik değerlendirme için değildir. AI buradaki bilgiyi "hangi program, hangi saat, nasıl kayıt olunur" sorularına yanıt vermek için kullanır; "çocuğum hangi seviyede olmalı?" gibi uzmanlık gerektiren soruları eğitmene bırakır.

2. Tur, deneme dersi ve danışmanlık randevu sistemini kurun

Bilgi tabanı "ne sunduğunuzu" anlatır; randevu sistemi ise asistanın veliye veya öğrenciye gerçek bir saat verebilmesini sağlar. Eğitim kurumunda en değerli dönüşüm, ilgilenen kişiyi bir okul turuna, deneme dersine veya kayıt görüşmesine oturtmaktır; kayıt çoğunlukla orada kapanır. Panelde üç şeyi tanımlarsınız:

TanımİçerikÖrnek
Randevu tipleriEtkinlik + süre (+ varsa ara/buffer)"Okul Turu 45 dk", "Deneme Dersi 45 dk", "Kayıt Görüşmesi 20 dk"
Çalışma saatleriHaftanın her günü için açılış/kapanışPzt-Cum 09:00-18:00, Cmt 09:00-14:00
İstisnalarTatil, resmi tatil, dönem araları"Yarıyıl tatili — kapalı"

İki randevu biçimi vardır ve ikisi farklı işler. Birebir randevu tek aileye ayrılmış bir saattir (okul turu, kayıt görüşmesi): AI çalışma saatlerinize ve dolu slotlara bakarak saat önerir, aynı saate çift randevu engellenir, Google Takvim bağlıysa randevu takviminize de kopyalanır. Kapasiteli grup seansı ise sabit saatli, çok katılımcılı bir etkinliktir (toplu tanıtım toplantısı, grup deneme dersi): "Cumartesi 14:00 tanışma toplantısı, kapasite 20" gibi tanımlarsınız, AI rastgele saat uydurmaz — yaklaşan seansları kalan kontenjanıyla gösterir, seçilen seansa kaydeder ve kayıt anında kapasiteyi yeniden kontrol eder. Grup seansları panelden yönetilir; takvim senkronu bu kayıtlar için çalışmaz.

Bu üçü tanımlandığında AI artık havada saat vermez; çalışma saatlerinize ve dolu slotlara bakarak deneme dersi veya danışmanlık randevusu önerir. Aynı saate iki randevu (double-booking) sistemce engellenir. Google Takvim bağlıysa AI'ın açtığı ve panelden elle oluşturduğunuz randevular ekibin takvimine tek yönlü kopyalanır. Halka açık randevu bağlantınızdan alınan randevular ve velinin o bağlantıdan yaptığı ertelemeler şu an takvime yansımaz; bu iki durumda panel kaydını asıl kaynak kabul edin.

Randevu motorunun asıl gücü hatırlatmadadır. Sistem randevudan 1 gün ve 2 saat önce otomatik hatırlatma gönderir; bu, eğitim kurumlarının en büyük derdi olan deneme dersi no-show'unu (gelmeme oranını) belirgin biçimde düşürür. Veli randevusunu /manage-appointment/{token} bağlantısından erteleyebilir veya iptal edebilir, böylece slot başkasına açılır. Deneme dersi ve kayıt akışının ayrıntısını ayrı bir yazıda topladık: eğitim kurumları için kayıt ve deneme dersi otomasyonu. Eğitim yeteneklerini eğitim çözümü sayfasında da görebilirsiniz.

3. Persona ve tonu ayarlayın

AI'in ne söyleyeceğini ilk iki adımda öğrettiniz; şimdi nasıl söyleyeceğini belirleyeceksiniz. Panelde iki ayar var:

  • Asistan adı (ai_persona_name): Kendini veliye veya öğrenciye hangi isimle tanıtacağı. Çoğu kurum sıcak, kayıt ekibiyle uyumlu bir isim seçer.
  • Ton (ai_tone): Eğitim için tipik ton sıcak, sabırlı ve yol gösterici olur. Veliyle güven verici, öğrenciyle daha samimi bir çizgi tutturabilirsiniz; satış baskısı düşük, bilgilendirme önde olur.

Eğitim kurumlarında muhatap çoğu zaman ikiye ayrılır: küçük yaş gruplarında kararı veli verir, yetişkin kurslarında öğrencinin kendisi. AI bunu mesajın diline göre algılar; veliye çocuğun gelişimine odaklı, yetişkine kariyer ve hedef odaklı konuşur.

Çok dilli not: Kişi hangi dilde yazarsa AI o dilde cevap verir. Yabancı dil kurslarına İngilizce, Arapça veya başka bir dilde gelen mesajlarda siz ayrı bir şey yapmazsınız; asistan dili otomatik algılar ve tonunu koruyarak o dilde yanıtlar.

4. Yanıt kurallarını belirleyin

Persona "kim olduğunu", yanıt kuralları "nasıl davranacağını" tanımlar. Eğitim kurumunda bu adım kayıt disiplininizi AI'a aktarır. AI Yönetici Sohbeti ile, tıpkı bir ekip arkadaşınıza talimat verir gibi düz Türkçe yazarak kural eklersiniz.

Eğitim kurumları için tipik kurallar:

  • "Önce kademeyi ve velinin en çok önem verdiği konuyu öğren; sonra doğru yetkiliye yönlendir."
  • "Net ücret sorulduğunda, güncel ücreti yalnız bilgi tabanındaki yazılı kaynaktan ver; yazılı kaynak yoksa görüşmede yazılı olarak paylaşılacağını söyle ve randevuya yönlendir." (Kurum politikanıza göre değiştirilebilir.)
  • "İlgilenen herkesi mutlaka bir okul turuna, tanışma toplantısına veya deneme dersine davet et."
  • "Akademik tavsiye, seviye tespiti veya sınav sonucu yorumu yapma; bunu eğitmene bırak."

Okul kurulumunun hazır guardrail'leri

Özel okul ve kreş kurum türlerinde bazı kurallar sizden istenmeden, varsayılan olarak açık gelir. Bunlar isteğe bağlı ton tercihleri değil, kurumsal itibar ve mevzuat riski taşıyan dört başlıktır.

Mekanizmayı olduğu gibi yazalım: bu kurallar yapay zekaya değiştirilemez talimat olarak öğretilir ve prompt bütçesi daraldığında bile kırpılmaz. Yani yapay zeka bu cümleleri kurmaz. Bu, yanıtı gönderimden önce kesip değiştiren deterministik bir filtre değildir — güvenceyi doğru yerde arayın:

BaşlıkAI'ın davranışı
İndirimYalnız bilgi tabanında tanımlı indirim koşullarını (erken kayıt, kardeş, peşin ödeme gibi) aynen aktarır. Tanımlı koşulların dışında rakam veya taahhüt üretmez; kural dışı talebi not alıp yetkiliye aktarır.
Kontenjan ve sıra"Yerinizi ayırdım", "son üç kontenjan", "size özel yer açarız" gibi cümleleri kurmaz. Kontenjan doluysa dürüstçe söyler, bekleme listesini anlatır, tarih veya sıra sözü vermez.
Başarı iddiasıSınav başarısı, sıralama veya sonuç garantisi vermez. Bilgi tabanınızda aynen yazan bir başarı bilgisini yalnız yazıldığı şekliyle aktarır; yuvarlamaz, güncellemez, genellemez.
Çocuk verisiÖğrencinin adını, kimlik bilgisini veya sağlık/özel durum bilgisini kendiliğinden istemez. Kademe ve sınıf bilgisi yeterlidir. Veli hassas bir bilgi paylaşırsa AI detayı kaydetmez; yalnız görüşülecek özel bir başlık olduğunu not eder ve konunun yüz yüze görüşmede yetkiliyle konuşulmasını önerir.

Son satırın teknik karşılığı şudur: öğrenci adı ve doğum yılı gibi alanlar AI tarafından sohbetten otomatik çıkarılmaz. Bu alanlar yalnız yetkilinizin, velinin teyidiyle kaydedebileceği alanlardır. Kaynak ("bizi nereden duydunuz") ve tavsiye eden gibi alanlar otomatik çıkarılabilir, ama tavsiye eden üçüncü bir kişinin adı olduğu için o da veli teyidi ister.

Eğitimde en sık yapılan hata, AI'ın bilmediği bir konuda — örneğin "çocuğum bu sınavı geçer mi?" sorusunda — iddialı bir cevap üretmesidir. inTusell bu tür konuları AI'ın işi olarak görmez: bilmediğini dürüstçe söyler ve eğitmene devreder. Bilgi tabanında olmayan bir fiyat veya tarih de uydurulmaz.

İki farklı yaklaşımı karşılaştırmak isterseniz A/B test özelliğini kullanabilirsiniz: örneğin "önce ücreti söyle" ile "önce deneme dersine davet et" yaklaşımını %50-%50 trafikle yan yana koyup hangisinin daha çok kayda dönüştüğünü ölçersiniz.

5. Geçmiş görüşmelerden öğretin

Burası eğitimi "iyi"den "kurumunuza özel"e taşıyan adımdır. Panelde geçmiş kayıt görüşmelerinizin ses kayıtlarını (MP3, MP4, WAV, M4A) yükler ve her birini Kazanıldı veya Kaybedildi olarak işaretlersiniz — örneğin veli deneme dersine geldi ve kayıt yaptırdı mı, yoksa kayboldu mu.

Sistem bu kayıtları iki şekilde kullanır:

Kayıt türüAI'in öğrendiği
Kazanılan görüşmelerKayıt danışmanlığı: doğru soruyu sorma, deneme dersine doğru anda yönlendirme
Tüm görüşmelerProgram, ücret ve SSS bilgisi (RAG'a beslenir)

Böylece en iyi kayıt danışmanınızın kararsız veliyi nasıl rahatlattığını, "düşüneceğim" diyeni deneme dersine nasıl taşıdığını AI öğrenir. KVKK tarafı korunur: yüklenen kayıtlarda PII (kişisel veri) maskeleme ve açık rıza uygulanır.

Bu adım zorunlu değildir, ama atlamayın. Bilgi tabanı AI'a "ne" bildiğini, geçmiş görüşmeler "nasıl kayda dönüştürdüğünüzü" öğretir. İkisi birleştiğinde asistan gerçekten deneyimli bir kayıt danışmanına benzer.

Okul ve kreşte varsayılan: yetkili onayı

Özel okul ve kreş kurulumları diğer eğitim türlerinden bir noktada ayrılır: bu iki kurum türünde AI yanıtı veliye gitmeden önce onay kuyruğuna taslak olarak düşer. Yetkiliniz taslağı okur, gerekirse düzeltir, gönderir. Varsayılanın böyle olmasının nedeni basit: çocuk velisiyle konuşurken tek bir yanlış cümlenin — uydurma bir indirim, savrulmuş bir kontenjan sözü — kurumsal maliyeti, birkaç saniyelik gecikmeden çok daha yüksektir.

Bu varsayılan bir kilit değil, bir başlangıç noktasıdır. Panel > AI > Gelişmiş Ayarlar bölümünden onay modunu kapatıp anında yanıta geçebilirsiniz. Çoğu okul ilk haftaları onay modunda geçirir, taslakların büyük kısmını değiştirmeden gönderdiğini görünce sık sorulan konularda modu gevşetir. Diğer eğitim alt-türlerinde (dershane, dil okulu, genel kurs) varsayılan zaten kapalıdır; dilerseniz açabilirsiniz.

Onay modu açıkken de hız kaybolmaz: mesaj tek kuyruğa anında düşer, kimin ne sorduğu görünür, taslak hazır bekler. Bu dengeyi ve ölçümünü ayrı bir yazıda anlattık: okulda ilk yanıt süresi.

6. Etiket inceleme ile düzeltin (sürekli adım)

İlk beş adım AI'i çalışır hâle getirir. Bundan sonrası onu zamanla mükemmelleştiren sürekli kısımdır. Her AI yanıtı bir etiket inceleme kuyruğuna düşer. Burada üç şey yapabilirsiniz: onayla, reddet veya düzelt.

AI bu düzeltmelerden öğrenir. Diyelim bir grup saatini eksik anlattı ya da bir programı yanlış isimle andı; düzeltirsiniz, benzer durumlarda artık doğru ifadeyi kullanır. Zamanla kurumunuza özel kalıplar (program adlarınız, standart bilgilendirme cümleleri, deneme dersi davet tarzınız) birikir.

İlk iki hafta — özellikle kayıt döneminde — günde 10-15 dakika bu kuyruğa bakmanızı öneririz. Bu süre boyunca düzeltme oranı hızla düşer; çünkü AI sık yapılan hataları öğrenir. İnceleme, eğitimin "canlı" kısmıdır: sistem kullanıldıkça akıllanır.

7. Kanalları açın (sürekli adım)

Eğitim hazır olduğunda asistanı veli ve öğrencilerin önüne çıkarırsınız. inTusell kanalları tek gelen kutusunda toplar: Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ve web sohbeti. Instagram yorum yanıtlama hesabınızda ayrıca açılması gereken bir modüldür. E-posta bağlanan bir kanal değildir; inTusell'in gönderdiği e-postaya gelen yanıt aynı konuşmaya düşer.

Kanal açma yöntemleri:

  • Meta kanalları (Instagram, Messenger): tek tık OAuth ile bağlanır.
  • WhatsApp: telefonunuzdan QR kodu tarayarak yaklaşık 1 dakikada bağlanır — Meta Business onayı gerektirmez. Resmi Cloud API seçeneği de mevcuttur.

Kanal kapıları (gate) sayesinde her kanalı ayrı kontrol edersiniz. Instagram DM kapısı (instagram_dm_enabled) ile Instagram yorum kapısı (instagram_comments_enabled) ayrıdır; örneğin önce sadece DM'leri ve WhatsApp'ı otomatikleştirip tanıtım gönderilerinin altındaki yorumları manuel tutabilir, hazır olduğunuzda yorum kapısını da açabilirsiniz.

İnsana devir için çalışma modları vardır: ai_only (her şeyi AI yanıtlar), human_only (her şey canlı ekibe gider), hybrid (AI normalde yanıtlar, gerektiğinde ekibe tırmandırır). Çoğu kurum hybrid ile başlar; AI deneme dersi ve bilgi trafiğini karşılar, akademik danışmanlık gerektiren sohbetler eğitmene gider. Yeni dönem açıldığında takipteki uygun velilere WhatsApp'tan yeniden teklif götürmek de proaktif takip ile mümkündür. Instagram ve WhatsApp otomasyonunun ayrıntıları için: eğitim kurumları için Instagram ve WhatsApp otomasyonu.

Eğitim ne kadar sürer?

Çalışan bir kurulum yarım gün sürer:

  1. Bilgi tabanına ilk dosyaları yükleme: 1-2 saat (program ve ücret listeleriniz hazırsa daha kısa)
  2. Tur / deneme dersi randevu tipleri, grup seansları ve çalışma saatleri: 20-30 dakika
  3. Persona, ton ve ilk yanıt kuralları: 30 dakika
  4. Kanalları bağlama: kanal başına 1-5 dakika

Ama "eğitim bitti" diye bir an yoktur. İlk iki hafta etiket inceleme kuyruğunda yanıtları onaylayıp düzelttikçe asistan kurumunuza göre keskinleşir. Geçmiş görüşme kayıtlarını yüklemek ve A/B testleri çalıştırmak da süregelen iyileştirmelerdir. Kurulum hızlıdır; ustalaşma süreklidir.

Ne değildir?

inTusell'i doğru kategoriye koymak önemli; yanlış beklenti yanlış kuruluma yol açar.

  • Bir eğitmen ya da akademik danışman değildir. Seviye tespiti yapmaz, sınav sonucu yorumlamaz, akademik tavsiye vermez. Bu konuları eğitmene yönlendirir.
  • Okul yönetim sistemi (e-Okul / OYS) ya da LMS değildir. Not, devamsızlık, yoklama, resmî öğrenci kaydı veya ders içeriği tutmaz; kayıt öncesi süreç, veli iletişimi ve tur/deneme dersi koordinasyonu katmanıdır. Yoklama verisi tutmadığı için "öğrenci derse gelmedi" türü bir bildirim de üretmez.
  • Ders programı aracı değildir. Hatırlatma gönderdiği şey ders saati değil, sizin sistemde açtığınız randevu ve grup seansıdır (okul turu, tanışma toplantısı, deneme dersi).
  • Başarı vaat eden bir araç değildir. "Kesinlikle geçersiniz/garantili sonuç" gibi ifadeler kullanmaz; bilgilendirir, deneme dersine yönlendirir.
  • Kurumun yerine geçen bir aracı değildir. Eğitimi veren ve kaydı yapan her zaman kurumdur; inTusell ödemeye taraf olmaz.

Kısacası: hazır kalıp cevap veren bir bot değil, eğittiğiniz ölçüde kurumunuzu temsil eden — ama akademik kararı eğitmene bırakan — bir kayıt asistanı.

Sık sorulan sorular

Kurulumda kurum türü seçmek neyi değiştirir?

Kurulumda özel okul, kreş-anaokulu, dershane-etüt, dil okulu ya da genel kurs seçersiniz. Seçim AI'ın personasını ve tonunu, kayıt hunisinin aşamalarını, AI'ın toplayacağı özel alanları ve itiraz yanıtlarını değiştirir. Özel okul ve kreşte kayıt hunisi tura dayalıdır: Yeni Aday, İlk Temas, Tur Randevusu, Tur Yapıldı, Teklif Sunuldu, Karar Aşaması, Kesin Kayıt, Kaybedildi. Dershane, dil okulu ve genel kurs, deneme dersi tabanlı 7 aşamalı eğitim hunisiyle gelir: Yeni İlgi, Bilgi Verildi, Demo / Deneme Dersi, Kayıt Bekleniyor, Ödeme Bekleniyor, Kayıt Tamamlandı, Vazgeçildi. Kurum türü kurulum sırasında seçilir; sonradan değiştirmek için destek ekibine yazmanız gerekir.

Okulda AI yanıtları veliye doğrudan gidiyor mu?

Özel okul ve kreş kurulumlarında WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve Telegram için hayır: AI yanıtı taslak olarak onay kuyruğuna düşer, yetkiliniz okuyup gönderir. Web sohbeti ve e-posta bu kuyruğa girmez, yanıt doğrudan gider. Bu iki alt-türde varsayılan budur, çünkü çocuk velisiyle konuşurken tek bir yanlış cümlenin kurumsal maliyeti yüksektir. Onay modunu Panel > AI > Gelişmiş Ayarlar'dan kapatıp anında yanıta geçebilirsiniz; diğer eğitim alt-türlerinde varsayılan zaten kapalıdır.

Eğitim kurumu yapay zeka eğitimi ne kadar sürer?

Çalışan bir kurulum yarım gün içinde tamamlanır: bilgi tabanına program/ücret/kontenjan bilgisini yükleme, deneme dersi randevu tipleri ve çalışma saatleri, persona ve ton ayarı, birkaç yanıt kuralı. Asıl incelik ilk haftalarda etiket inceleme kuyruğunda yanıtları onaylayıp düzeltirken birikir. Eğitim tek seferlik değil, süreklidir.

AI kayıt ücretini veya kurs fiyatını söyler mi?

Kurum politikanıza göre davranır. Bilgi tabanına net fiyat ve indirim koşullarını yüklerseniz onları söyler; yüklemezseniz fiyatı uydurmaz, deneme dersine veya danışmanlık görüşmesine yönlendirir. Çoğu kurum kampanyalı fiyatı görüşmeye saklar ve AI'ı buna göre ayarlar.

AI eğitimi için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Tüm eğitim panelden yapılır; kod, API anahtarı veya geliştirici gerekmez. Bilgi tabanına PDF/Excel yüklersiniz, deneme dersi randevu tiplerini ve çalışma saatlerini girersiniz, yanıt kurallarını düz Türkçe yazarsınız. Kanalları tek tık OAuth ya da QR ile bağlarsınız.

AI deneme dersi randevusunu kendi başına oluşturur mu?

Evet. AI veliyle veya öğrenciyle uygun günü konuşur, çalışma saatlerinizi ve dolu slotları dikkate alarak deneme dersi/tanıtım görüşmesi randevusu oluşturur; aynı saate çift randevu sistemce engellenir. Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderir, no-show oranını düşürür.

Veli ve öğrenci verileri KVKK açısından güvende mi?

Evet. inTusell uçtan uca şifrelidir ve KVKK uyumludur. Öğrenci reşit değilse veli iletişim bilgisi hassas veridir; sistem PII maskeleme ve açık rıza kaydıyla çalışır, kişisel veriyi yalnızca kayıt ve iletişim amacıyla işler. Akademik tavsiye veya değerlendirme AI tarafından üretilmez.

AI öğrencinin hangi seviyede olduğuna karar verir mi?

Hayır. AI seviye tespiti yapmaz, akademik tavsiye vermez ve sınav sonucu yorumlamaz. Bunlar eğitmenin işidir. AI bilgi verir, deneme dersine veya seviye belirleme görüşmesine yönlendirir; uzmanlık gerektiren konuyu eğitmene veya danışmana devreder.

Sonraki adım

Asistanınızı eğittiniz; sırada onu günlük operasyonda kullanmak var. Serinin bir sonraki yazısı, eğittiğiniz inTusell'i gerçek bir kayıt döneminde nasıl çalıştıracağınızı anlatıyor: gelen tur ve deneme dersi talebi, takvim, hatırlatma, no-show azaltma ve eğitmene devir. Doğrudan oradan devam edin: bir eğitim kurumu inTusell'i nasıl kullanır.

Okul kümesinin diğer üç yazısı, buradaki adımların her birini derinleştiriyor: aday veli hunisi: ilgiden kesin kayda 8 aşama, okulda ilk yanıt süresi ve veli iletişiminde KVKK: rıza, birebir gönderim ve DUR talebi. Yeteneklerin tamamını okul ve eğitim çözümü sayfasında görebilirsiniz.

Aynı 5 adımlı mantık her sektörde işler; komşu ana yazılara da göz atabilirsiniz: hukuk bürosu için yapay zeka eğitimi, tur acentesi için yapay zeka eğitimi ve klinik için yapay zeka eğitimi. Canlı görmek isterseniz Demo iste ile panelinizi birlikte açalım ya da hello@intusell.com adresine yazın. Paket detayları için fiyatlandırma, sık sorulanlar için SSS, diğer rehberler için tüm yazılar listesine bakabilirsiniz.

inTusell ekibi
inTusell ekibi bu içeriği saha pratiği ve kullanıcı geri bildirimlerinden damıtıyor. Sorularınız için hello@intusell.com
inTusell’i dene

Blog’u okudun, şimdi canlı gör.

20 dakikalık bir demoda kendi sektör senaryonla inTusell’i canlı test et.

Demo iste