Kendi işinize göre AI asistanı: hazır sektör uymuyorsa

Evde evcil hayvan bakımı, tekne kiralama, düğün fotoğrafçılığı, el yapımı sabun atölyesi. Bu işlerin hepsi WhatsApp ve Instagram’dan müşteri alır ama hiçbiri "klinik", "restoran" ya da "e-ticaret" kutusuna tam oturmaz. Bu yazı, hazır sektörlere uymayan işler için inTusell’in "Kendi işinize göre" kurulumunu anlatıyor: işinizi bir cümleyle anlatırsınız, AI satış asistanınız ona göre kurulur.

Kısa cevap

"Kendi işinize göre" nedir?

"Kendi işinize göre", inTusell’in hazır sektör listesinin yanında duran açık uçlu sektör seçeneğidir. Hazır bir sektörde ton, satış akışı, müşteri bilgileri ve menü o sektöre göre gelir. Bu seçenekte aynı ayarlar sizin işinizin kısa tanımından türetilir.

inTusell; WhatsApp, Instagram ve web sohbetine gelen mesajları yanıtlayan, randevu ve sipariş açan, müşteriyi satış akışında takip eden bir AI satış asistanı ve CRM’dir; basit bir chatbot değildir. "Kendi işinize göre" bu motoru değiştirmez; motora sizin işinizi anlatır.

Kimler için?

• Hazır sektör listesinde kendine uygun sektör bulamayan işletmeler
• Müşterisine "danışan", "öğrenci", "üye", "misafir" gibi farklı bir adla hitap edenler
• Kendi satış akışı aşamalarını kullanmak isteyenler: "Keşif görüşmesi → Teklif → Kapora → Teslim" gibi
• Hem randevuyla hem siparişle çalışan, sırası kendine özgü olan işler

İşiniz bir hazır sektöre gerçekten yakınsa (örneğin bir güzellik salonu estetik, bir butik Instagram butik sektörüne) o sektörü seçmek daha zengin bir kurulum verir: hazır sektörler ek olarak sektöre özel itiraz yanıtları ve bilgi blokları taşır.

Nasıl çalışır?

1. Sektörü seçin. Kurulum sihirbazının "Firma" adımında "Sektör" alanında "Kendi işinize göre" seçeneğini seçin.
2. İşinizi bir cümleyle anlatın. "İşinizi bir cümleyle anlatın (isteğe bağlı)" kutusuna ne sattığınızı ya da hangi hizmeti verdiğinizi yazın. Örnek: "Evcil hayvanlar için evde bakım ve eğitim hizmeti veriyoruz." Web sitenizi girdiyseniz öneri onu da kullanabilir.
3. "Önerimi hazırlayın" düğmesine basın. "Önerimiz" bölümü şunları gösterir:

1. En yakın hazır sektöre bakın. İşiniz bir hazır sektöre çok yakınsa "Size en yakın hazır sektör" kartı çıkar. "Kendi işime göre devam edeyim" de diyebilirsiniz; karar sizindir, kendiliğinden geçiş olmaz.
2. Kaydı tamamlayın. Öneri kayıt tamamlandığında uygulanır. Ardından WhatsApp’ı QR ile bağlarsınız; resmi WhatsApp hattı (Cloud API) Meta onayından sonra açılacak, bugün bağlantı QR kodla ya da telefon numarasıyla alınan 8 karakterlik eşleşme koduyla yapılır.

Öneri 10 dakikada en çok 5 kez istenebilir. Öneri çıkmazsa cümlenize biraz ayrıntı ekleyin (ne sattığınızı ve müşterinin nasıl geldiğini) ya da öneri olmadan devam edin; ayarları sonra yaparsınız.

Kayıttan sonra: Sektör ayarları

İşletmem › İşletme Bilgileri sayfasında "Sektör ayarları" kartı yalnız "Kendi işinize göre" sektöründe görünür. Burada şunları düzenlersiniz:

• işinizin kısa tanımı;
• müşterinize ne dendiği (tekil ve çoğul);
• çalışma biçimi ve randevuya ne dendiği ("seans", "görüşme", "keşif");
• satış akışı aşamaları;
• özel alanlar (kişi kartında görünür);
• iki mesaj: cevap vermeyen müşteriye giden ilk takip mesajı ve randevudan bir gün önceki hatırlatmaya eklenecek cümle.

"Bu tanıma göre yeniden önerin" formu yeni öneriyle doldurur ama kaydetmez; kontrol ettikten sonra "Kaydedin" düğmesine basarsınız. Yalnız sahip ve yöneticiler kaydedebilir, her kayıt denetim kaydına yazılır.

Dikkat edilecekler

Ne değildir?

• Boş bir "Diğer" kutusu değildir. Satış akışı, müşteri sözcüğü, özel alanlar ve menü işinizin tanımından kurulur.
• Ayrı bir ürün değildir. Aynı AI, aynı gelen kutusu, aynı randevu ve sipariş motoru çalışır.
• Sizi kendiliğinden başka sektöre geçiren bir sihirbaz değildir. Yakın bir sektör varsa yalnız önerir.

Sık sorulan sorular

İşim hazır sektörlerin hiçbirine uymuyorsa ne seçmeliyim?

Kurulumda "Kendi işinize göre" seçeneğini seçin ve işinizi bir cümleyle anlatın. inTusell size satış akışı aşamaları, müşterinize nasıl hitap edileceği, çalışma biçimi ve özel alanlar önerir; kayıt tamamlandığında öneri uygulanır.

Öneriyi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. İşletmem › İşletme Bilgileri sayfasındaki "Sektör ayarları" kartından tanımı, müşteri sözcüğünü, çalışma biçimini, randevu sözcüğünü, aşamaları, özel alanları ve iki mesajı düzenlersiniz. Kaydetme yetkisi sahip ve yöneticidedir.

inTusell beni hazır bir sektöre kendisi geçirir mi?

Hayır. İşiniz hazır bir sektöre çok yakınsa "Size en yakın hazır sektör" kartı çıkar ve iki seçenek eşit görünür. Hangi yolla devam edeceğinize siz karar verirsiniz; kendiliğinden geçiş olmaz.

Satış akışında kaç aşama olabilir?

2 ile 6 arası açık aşama tanımlayabilirsiniz; Kazandı ve Kaybedildi aşamaları her zaman sondadır. Akışta kayıtlı fırsat varken yalnız aşama adları ve sırası değişir; aşama eklemek ya da silmek için yeni bir akış kurarsınız.

Takip ve hatırlatma mesajlarını ben mi yazarım?

İsterseniz evet. Sektör ayarlarına yazdığınız ilk takip mesajı ve randevudan bir gün önceki hatırlatmaya eklenecek cümle Türkçe konuşmalarda olduğu gibi gider. Boş bırakırsanız standart metin kullanılır; İngilizce konuşmalarda da standart metin gider.

Bu kurulum hazır sektörlerden daha mı zayıf?

Çekirdek aynıdır: aynı AI, gelen kutusu, satış akışı, randevu ve sipariş motoru. Hazır sektörler ek olarak sektöre özel itiraz yanıtları ve bilgi blokları taşır; işiniz gerçekten bir hazır sektöre uyuyorsa onu seçmek daha zengin bir kurulum verir.

Sonraki adım

Adım adım kurulum için kendi işine göre kullanım kılavuzu sayfasına bakın. Hazır sektörlerin listesini çözümler sayfasında, plan ayrıntılarını fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz. Önce küçük hacimde denemek isterseniz ücretsiz plan yazısı deneme ve ücretsiz planın neyi kapsadığını anlatıyor.