Faz 4 sürüm notları: agency paneli, 4 lock modu ve tek tıkla KVKK

Bir yıl önce intusell'i bir Instagram DM asistanı olarak kurduk. Bugün Faz 4 ile ajanslara, ekiplere ve KVKK sorumlularına aynı anda hizmet veren bir platforma dönüşüyor. Bu sürüm notu, son 6 haftada yayına çıkan üç ana modülü ve bunların neden birlikte geldiğini anlatıyor.

Agency paneli — "15 müşteri var, hepsini tek yerden görmem lazım"

Partner ajansların en net geri bildirimi buydu. Faz 4 ile /dashboard/agency altında:

• MRR, churn, seat kullanımı — tenant bazlı canlı metrikler
• Impersonate — 30 dakikalık token, destek banner'ı, denetim kaydı
• Filtreleme ve arama — sektör, plan, aktiflik durumuna göre daralt
• Faturalama geçiş modu — Stripe Connect üzerinden ajans-alır / müşteri-alır
• Onboarding progress — yeni tenant'ın hangi adımda takıldığını görüyorsunuz

Her impersonate oturumu audit_logs tablosuna kaydedilir; müşteri kendi panelinden ajansın hangi gün, hangi sebeple girdiğini filtreleyebilir. Bu panel, e-ticaret ajanslarının "bize whitelabel lazım" talebini önemli ölçüde karşılıyor.

4 lock modu — AI özerkliğini sen seç

"AI bize mesajları kontrolsüz gönderdi, müşteriye yanlış fiyat verdi" kaygısı bazı ekiplerin geçiş yapmasını engelliyordu. Lock modları bunu çözüyor; panelin sağ üst köşesinden değiştirebiliyorsunuz:

1. Tam Duraklat — AI hiç yanıt vermez, tüm mesajlar inbox'a düşer
2. Gölge — AI yanıt üretir ama göndermez; operatör kopyala-yapıştır inceler
3. Kopilot — AI öneri sunar, insan onaylar veya düzenleyip gönderir
4. Otonom — AI bağımsız çalışır, sadece kritik durumlarda operatör çağırır

Bonus: destek modu — şikayet sinyali tespit edildiğinde AI satış pushlarını otomatik durdurur, empati odaklı dile geçer. Onboarding sırasında ekipler genelde Gölge ile başlıyor, 2 hafta sonra Kopilot'a, bir ay sonra Otonom'a geçiyor. Bu "kademeli güven" akışı churn'ü hissedilir şekilde düşürdü.

KVKK / GDPR self-service — destek biletine veda

Önceki akış: kullanıcı e-posta yazar → destek bileti → mühendis tenant'a SSH'leyip SQL çalıştırır → 72 saat. Yeni akış:

/dashboard/settings/privacy → Veri sil → Onay → 15 dk içinde cascade

Arka planda:

• data_deletion_requests tablosuna pending row yazılır
• Cron 15 dakikada bir queue'yu işler
• Cascade sırası: messages → conversations → deals → contacts → products → orders → ai_*_log
• Her adım audit_logs'a data_deletion_start ve data_deletion_complete olarak düşer
• İlk 24 saat içinde kullanıcı iptal edebilir, sonrasında işlem geri alınamaz

Bu modül sadece KVKK uyumu için değil, RFP süreçlerinde de fark yaratıyor — "silme sürecinizi gösterin" sorusu artık bir demo kliki.

Üç modül neden birlikte geldi?

Yüzeyde bağımsız görünseler de üçünün ortak noktası var: müşteriye kontrol vermek. Ajansa müşterilerini görme yetkisi, operatöre AI üzerinde kademeli özerklik, son kullanıcıya verileri üzerinde hakimiyet. Faz 4'ün temel tezi bu — güven otomatikleştirilemez, kontrol arayüzü ile kurulur.

Sırada ne var?

• Faz 4.3 — Çok dilli dashboard (TR/EN) + sektörel hazır tema seti
• Faz 5 — Çok mağazalı e-ticaret konsolü ve gerçek zamanlı stok senkronu
• Faz 5.1 — WhatsApp Business Cloud API v24 ile tam entegrasyon

Geri bildirim, beta başvurusu, soru: hello@intusell.com.